посылка без трек номера (написала неправильный индекс)

[Галинаkop]

Помогите пожалуйста!
Я заказала две посылки с Китая, когда оформляла первую посылку написала неправельный индекс, а адрес правельный. Адрес г. Винница, а индекс - смт Теплик, Винницкой области, просто там раньше жила - перепутала, посылка идет уже 2 месяца, была на почте в Теплику и в Виннице ее нет, пишу на фирму мне отвечает робот стандартными сообщениями, которые ничем не помогают, номера посылки нет и фирма не дает, так как я заказала бесплатную доставку, проследить ее не могу.
Вторая посылка с правельным индексом дошла как положено через две недели без проблем.
Подскажите, что делать??????????????
Фирма "lightinthebox"

 

[SERG345]

написала неправельный индекс, а адрес правельный

Главное

адрес правельный

,дойдет только чуть дольше.

 

[bigfrog]

+1
Посылка всегда доставляется по написанному на ней адресу. Индекс - для ускорения. Как только поймут, что по этому индексу такой адрес отсутствует, или что такого индекса нет - напишут правильный индекс и сделают досылку.

 

[Vega]

неправельный индекс

Можете позвонить в это отделение и спросить приходила ли, вернули ли обратно и когда.
Я раз по России перепутала индексы, хотя и не далеко было от правильного до неправильного, но лишние 2 недели прошлялась посылка.

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.

посылка с правельным индексом дошла как положено через две недели без проблем.

перепутала, посылка идет уже 2 месяца

И с правильными индексами посылки, отгруженные одновременно, могут идти в одно место с большими интервалами.

 

[belkashu]

Отправят на досыл... и всё.
Получишь по адресу.