Поставил положительный фид и открыл диспут

[4aiNIK]

Вобщем купил у немца item с доставкой по Европе. Вот он http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=400126839338&ssPageName=STRK:MEWNX:IT . Вот что написано о доставке по России: EUR 10.00 Russian Federation Paketversand. Прод сразу поблагодарил за оплату, и даже поставил положительный отзыв, вот что написал: Thanks for the Payment, the PS2 will be shipped today! Please expact up to 3 weeks for delivery.
Best regards. А через пару дней открыл диспут, написав что в Россию не шлет ))), т.к. сильно обжегся в прошлый раз. Вот что написал: Hello, as I received no reaction so far I will cancel the transaction. Despite that there is no answer
so far, is Russia a country we don't ship to - DHL needs more than two weeks (last time nearly 4
weeks) and we had so far only trouble with DHL/shipping to Russia. Best regards .
По человечески я его понимаю, но почему он не убрал доставку в Россию.

Знающие, подскажите как поступить. Продолжать бодаться упирая на то, что Россия есть в списке шипинга, или отпустить его с миром?

 

[Chous]

У него 100% Positive feedback. Пригрозите оставить негативный фид - у него рейтинг упадет.
Если не в какую - я бы забил и оставил нейтрал.

 

[strangers1]

Действительно, с недавних пор помимо UPS еще и DHL, кроме документов перестали возить в Россию. Но, а не хотите вы предложить проду, выбрать не DHL другого поставщика услуг по доставке посылки? Вдруг он согласиться, особенно если вы будете готовы терпеливо подождать исходя из наших реалий по срокам доставок...

 

[grammy]

Нельзя угрожать нег. фидбеком. Правила Ebay
но негатив он заслужил

 

[kamikaje]

В общем strangers1 прав: попробуйте уговорить отправить EMS, если Вам этот лот так нужен.
Формально Вы правы (Россия указана в отправке), но будьте человеком - Вас ведь не кинули
Угрожать нельзя, но можно сослаться на те же правила eBay: несоответствие лота описанию в части отправки.
У меня подобная история была совсем недавно: купил, оплатил с доставкой в Россию, прод поставил положительный фид... и прислал письмо, что китайская таможня предупредила его, что в Россию ему слать никак нельзя - злая российская таможня все заворачивает обратно. Плакался, и просил расторгнуть сделку... Я же не зверь - пожалуйста! Хотя лот был оч. интересен ценой, пришлось купить у другого прода в 2 раза дороже. НО у меня теперь на один полож. фид больше!

 

[Chous]

В Германии вроде DHL это и обычная почта, а не только курьерская

Насчет угрозы - простите, не так выразился. kamikaje верно подправил, спасибо

 

[4aiNIK]

Я знаю что угрожать нельзя, я написал что он очень разочарует меня, если не отправит. Он отправил . Правда диспут почему то не закрыл.

 

[kamikaje]

Немецкий не знаю, но сдается мне, что отправка в Россию стоит дороже 10 евро... (если правильно понял - 13,90 евро, если пакет М)

 

[4aiNIK]

Да, доставка стоит около 30 евро. Но мне уже надоело наступать на эти грабли. Если прод не может или не хочет слать в Россию, пусть уберет ее из списка стран, или поставит адекватный шипинг. А то ставят по 10 евро, люди клюют на замануху, а они начинают ныть, мол надо бы доплатить, или давайте отменим сделку или еще какая нибудь чушь, а я теряю время и деньги на конвертациях.

 

[kamikaje]

4aiNIK, вообще-то можно было до того, как делать ставку спросить прода про стоимость доставки в Россию. Думаю, в 90% случаев это изменит Ваше желание покупать этот лот. :unknown:

 

[Егорка Трубачёв]

Угрожать не надо.Но думаю стоит написать что вы очень расстроены,поднялось давление,не вышли на работу :wink:
И вообще вы очень иммоциональный человек и очень хотите этот лот.Лот не очень дорогой,думаю согласится отослать.

 

[krtsch]

Егорка Трубачёв
:wink: :wink:
да, мне нравится такой подход. :wink:
потом селлеры будут сами исключать страну из шипинга, чтобы не иметь дела с излишне чувствительными людьми

 

[opposite]

«Угроза» — это обещание причинить вред. А в данной ситуации вы лишь предупреждаете продавца о том, что за некачественный сервис он получит заслуженный негатив

 

[4aiNIK]

4aiNIK, вообще-то можно было до того, как делать ставку спросить прода про стоимость доставки в Россию. Думаю, в 90% случаев это изменит Ваше желание покупать этот лот.

Читайте внимательно 1й пост. Прод шипинг указал, но он поставил его очень маленьким, всего 10 евро.

Егорка Трубачёв
:lol: :ROFL:
да, мне нравится такой подход. :Yahoo!:
потом селлеры будут сами исключать страну из шипинга, чтобы не иметь дела с излишне чувствительными людьми

Я не чувствителельный, я очень терпелив . Но это далеко не первый случай вытягивания денег после окончания торгов. А теперь задайте себе вопрос, может к лучшему если невнимательные или нечестные продавцы будут отказываться от шипинга в Россию? Или просто сделают правильные выводы и станут внимательней или честнее?

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

Вношу существенную поправку, прод не открывал диспута, он всего лишь послал мне запрос с просьбой отменить транзакцию. Я сразу не разобрался, простите новичка. Как увидел слово CASE на личной странице, так и решил что диспут. Запрос был мною отклонен, и case закрылся. А может этот запрос тоже диспут?

 

[krtsch]

4aiNIK думаю, что так будет правильно. меня просто развеселил совет Егорки

 

[4aiNIK]

Угрожать не надо.Но думаю стоит написать что вы очень расстроены,поднялось давление,не вышли на работу :ROFL:
И вообще вы очень иммоциональный человек и очень хотите этот лот.Лот не очень дорогой,думаю согласится отослать.

А может даже прослезится и денег подкинет :lol: .
А если серьезно, спасибо всем за советы.