Посоветуйте как поступить? (вместо new получил used)

[Андрей Валерьевич]

Купил для приятеля фотоаппарат. Было заявлено, что он как новый и был демонстрационным на складе-магазине в Токио. Компания на странице опубликовала фотографии продаваемого аппарата. Получил не тот аппарат, который был изображён. Пришла потёртая от пользования фотокамера, проверили пробег камеры в сервисе, оказалось 69055 снимков им уже сделано. Хочу вернуть товар продавцу и получить действительно как новый. Продавец компания Japan digital shop. На сообщения о возврате не отвечает, не хочу оставлять о нём плохой отзыв, хотелось бы утрясти дело. Как я могу вернуть деньги или заставить его принять обратно товар?

 

[shorsnatka]

Андрей Валерьевич
Диспут надо открывать по несоответствию, слать придется обратно за свой счет и надо, чтобы трекался. И да, надо, чтобы продавец забрал ваш товар на почте.

 

[Alex_Striker]

покупали на ebay? тогда кейс на ebay по несоответствию