После диспута на Ebay, открыт диспут на PayPal.

[kamasik]

Здравствуйте! Ситуация следующая: покупатель из США сделал ставку на лот. Вииграл его. Я отправил. Когда посылка была еще в пути, покупатель пишет письмо что ему не подойдёт размер товара! Да, в литинге я не указивал никаких измерений, но и не заставлял даного покупателя делать ставку. Я акцентировал его внимания на то что Вы видели что покупаете, почему теперь ко мне притензии! Но думаю товар в пути, пишу ему что получите товар, примерте его, а если всетаки не то - то договоримся! Итак он получил товар, открыл диспут на Ebay по несоответсвию. Я сделал рефанд стоимости товара. Диспут закрыли! Перекрестился, все ок! Пройшло 47 дней! Вчера приходит емейл что открит диспут на Pay Pal по несоответствию. Торгую через посередника (Украина).
Как поступить!

 

[2202147431ed]

Вернуть деньги второй раз. Вы торгуете через посредника и Покупатель понял это, тем самым у него не 1 сделка, а ДВЕ с разными людьми. Или доказывать, что Вы уже вернули все. Но это не доказуемо.

Добавлено спустя 29 сек.
Одним словом Вас кинули, просчитали.

 

[kamasik]

Тогда каждый кто покупает в прода из стран экс СССР кроме России, может это просчитать и "кидать" продовцов...?

 

[2202147431ed]

да

 

[kamasik]

ну тогда никому об этом ни слова...
А если серёозно, то PayPal возместит ему всю суму?

 

[Vega]

Пишите в пайпэл, прикладывайте скрины кейса в ибей и по рефанду, обвиняйте покупателя в нечистоплотности. Также сообщите о его действиях суппорту ибей. Не опускайте руки, доказывайте и боритесь.

 

[kamasik]

Пишите в пайпэл

напрямую в PayPal писать не смогу, так как торг через посередника! А вот в Ebay делаю Report this buyer. Спасибо.

 

[Vega]

Ну и что, что через посредника. Вы же просто укажете им на жулика клиента, сегодня он вас надурил, завтра может их попытается, типа предупреждаете. И никогда нельзя знать, что выстрелит. Пишите, за спрос не бьют, а вам хуже все равно не станет. Ну и типа просите у них совета, как поступить лучше...

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.
И палка с ибеем пока еще одна сатана, чуть позже разведутся.

 

[2202147431ed]

хуже не станет, куда уж хуже, 2 возврата по одному лоту. Да и товар прикарманили?

 

[kamasik]

...ну и на десерт возможен отрицательный отзыв! =@
Уже написал во все возможные инстанции ( по совету Vega).
О результатах отпишусь. Спасибо!

 

[Vega]

Да, пишите обязательно. Какой-то беспредельщик вам попался, товар оставил и еще два возврата хочет

 

[asadoshuk]

товар оставил

делали возврат без подтверждения обратной отправки?
тогда он трижды кинул - и товар забрал и 2 возврата получит

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.

...ну и на десерт возможен отрицательный отзыв!

с чего? подтвердите что пациент получил товар и 2 оплаты, думается снимут

 

[Vega]

Ну как бы про получение второй оплаты пациентом подтверждения еще нет, но....
Я бы на месте тс каждый день писала и палке и ибей, вплоть до требований адресов руководства , потому как этот беспредел вразрез с правилами и здравым смыслом.
И еще не очень понятно почему тс не потребовал возврата товара.

 

[kamasik]

Конечно, я написал что нужно сделать возврат товара, чтоб получить полный денежный возврат. В ответ тишына!

делали возврат без подтверждения обратной отправки?

сделал возврат стоимости товара, а цену доставки нет по скольку товар доставлен ! (при первом диспуте на Ebay). Я же и предположыть не мог, что будет возможность у покупателя открыть спор на PP.
Ксати как сказано

палка с ибеем пока еще одна сатана

разве возможно открыть следующий диспут на РР коль уже был закрыт на Ebay!? (по одному лоту)

 

[asadoshuk]

Конечно, я написал что нужно сделать возврат товар

я так понял - сначала Вы должны были получить возвращённый товар и только потом возмещать, а ни как иначе

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.

(по одному лоту)

как писал 2202147431ed,

Вы торгуете через посредника и Покупатель понял это, тем самым у него не 1 сделка, а ДВЕ с разными людьми.

отсюда и 2-й диспут

 

[kamasik]

тогда нужно указать посреднику о такой возможности "кидка" покупателями...? :sorry:
получается, я первая жертва такого рода, в этой системе...?

 

[Vega]

Конечно надо сообщить посреднику.
Насчет первой жертвы, я не припомню темы на форуме, подобной вашей, чтоб два раза рефанд баер затребовал.

 

[Biro]

В качестве эксперимента я попробовал открыть спор на пейпал с открытым и после - с уже закрытым спором на ибэй. Оба раза пейпал переадресовывал меня в ибэй и спор на пейпал открыть не было возможности.

 

[kamasik]

Итог: спор закрыт! Я не лишился денег! Справедливость восторжествовала! Спасибо за ваши мнения и советы!

 

[Biro]

kamasik, мои поздравления. Рад что у вас всё завершилось благополучно.