Попытка отменить сделку до того как товар выслали

[druid-ru]

Добрый день.
Ситуация следующая. Покупал на eBay через Paypal.
Купил товар у продавца из Великобритании. Оплатил. Прошло 3 дня, и я написал продавцу чтобы он дал мне трэк для отслеживания. Продавец написал что только завтра отправит товар. Я нашёл в другом месте товар в два раза дешевле. Написал продавцу с просьбой отменить транзакцию раз товар мне до сих пор не отправлен и что я передумал. На что продавец мне ответил, что "завтра он отправит товар". Я ему ещё раз написал чтобы он не отправлял товар и отменил транзакцию. Он отмолчался два дня и потом написал, что "вчера товар был отправлен и что он не может отменить отправку". Я думаю это наглая ложь. Трэк номер он мне так и не дал, хотя способ доставки экспресс.
Речь идёт вот об этом товаре. Способ отправки: "Autre livraison internationale express". Расчетный срок доставки Friday, Nov 21, 2014 - Thursday, Nov 27, 2014.
У лота в условиях возврата написано, что можно вернуть товар в течении 14 дней только если он не соответствует описанию.

В связи с этим у меня вопросы к "бывалым":

1. можно ли мне вернуть деньги за товар, и каким образом это сделать?
2. если я откажусь получать товар на почте/курьер вернут ли деньги?
3. может имеет смысл открывать диспут в пайпал, или писать заявление в банк-эмитент на чарджбэк?

Спасибо.

 

[Эля Калуга]

Прошло 3 дня, и я написал продавцу чтобы он дал мне трэк для отслеживания.

С чего бы это ? У него есть 5 рабочих дней для отправки. А по факту - неделя, так как выходные не считаются.

Продавец написал что только завтра отправит товар.

Правильно. У него всё чётко, читайте описание лота

Seller ships within 5 days after receiving cleared payment

Я нашёл в другом месте товар в два раза дешевле.

Надо было этим заниматься до покупки и не морочить теперь голову продавцу.

1. можно ли мне вернуть деньги за товар, и каким образом это сделать

Можно. Но как - я Вам не скажу, ибо Вы тут не правы.

2. если я откажусь получать товар на почте/курьер вернут ли деньги?

50 на 50. Продавец укажет в диспуте, что посылка к покупателю приехала, но он от неё отказался(не стал получать) без объективных причин, а это не покрывается защитой.

3. может имеет смысл открывать диспут в пайпал, или писать заявление в банк-эмитент на чарджбэк?

Если он выслал - то открытие диспута или чарджбека будет глупостью и этот спор будет вами проигран.
Пару-тройку таких диспутов - и прощай Пайпал. Чарджбек тут будет со штрафом Вам. Потому что Вы его проиграете.

Спасибо.

На здоровье.

 

[Pashaspb]

Прошло 3 дня, и я написал продавцу чтобы он дал мне трэк для отслеживания. Продавец написал что только завтра отправит товар

Will usually ship within 5 business days of receiving cleared payment - opens in a new window or tab.

1. можно ли мне вернуть деньги за товар, и каким образом это сделать?

через кейс, если не получите товар или товар будет отличаться от описания

2. если я откажусь получать товар на почте/курьер вернут ли деньги?

если по причине "передумал/нашел дешевле", то нет

3. может имеет смысл открывать диспут в пайпал

никакого смысла, пока не вышли сроки доставки

писать заявление в банк-эмитент на чарджбэк?

какое основание на чарджбэк?

 

[Эля Калуга]

какое основание на чарджбэк?

Нашёл дешевле, какое же ещё. Не хочу товар, хочу денег.

 

[druid-ru]

Я видел что у продавца 5 дней на отправку товара. Я ничего по этому поводу не говорю. Просто соблюдал хронологию. Я просто думал что он пойдёт мне на встречу, т.к. ещё не отправил.

 

[Эля Калуга]

Я просто думал что он пойдёт мне на встречу

При отмене сделки продавец получает минус в карму от ebay. А если не отменит, но вернёт Вам деньги - потеряет 10 евро комиссии ebay за проданный лот.
Как думаете, есть ему резон идти навстречу ?

 

[druid-ru]

С моей стороны нет проблем заплатить ему 10 евро. Чем в дальнейшем заниматься международными пересылками, стоящими много больших сумм.

Спасибо за ответы.
Остался один вопрос
каким образом мне вернуть деньги за товар, а товар продавцу?

 

[Эля Калуга]

С моей стороны нет проблем заплатить ему 10 евро.

Ну где же Вы раньше то были ? Надо было ему до отправки это сказать - нечаянно купил, fee компенсирую, ничего не отсылайте. Обычно в этом случае все остаются довольны - и продавец ничего не теряет в деньгах, а покупателю мороки меньше.

каким образом мне вернуть деньги за товар, а товар продавцу?

Договаривайтесь с продавцом.

 

[Pashaspb]

Нашёл дешевле, какое же ещё. Не хочу товар, хочу денег.

дак какое ж это основание? Банк такое заявление не примет.

каким образом мне вернуть деньги за товар, а товар продавцу?

если вы каким-то образом и договоритесь о возврате, в любом случае обратный пересыл оплачивать вам

 

[Эля Калуга]

дак какое ж это основание?

Это был сарказм, если что.

 

[Pashaspb]

Эля Калуга, ясно-понятно