Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
здравствуйте. у моего друга сломался surface book 2 требуется отправить его в сша, а потом доставить обратно. microsoft говорит что на прямую не отправляет из России в сша и говорят что нужен посредник который мог бы принять товар в сша и оформить замену. может ли кто мне в этом помочь?
я брал не через посредника. брал в России, но магазин не признает это горантийным случаем. проблема в том-что время от времени перестают работать usb порты. я обратился с этим в microsoft есть видио которое было им отправлено. после чего они сказали что нужна замена устройства, но они не отправляют на прямую из России в сша. как они говорят мол устройство может потеряться. так-же они не отправляют назад из сша в Россию. адрес доставки должен быть американский. мне самому все это странно. но я могу предоставить письма от них.
Сообщение было автоматически объединено:
Hello Nikita, Thank you for contacting Surface Support. I hope this message finds you well. This email would serve as our communication tool for us to further assist you with your concern. Thank you so much for trying on communicating with the Russia UPS. As per discussed, we will need to have a middle man to somewhat become the bridge on taking your device to the US for the processing of the replacement and having to send the replacement Surface Device back to you at Russia. Rest assured, you are taken care off accordingly throughout the concern. If you have something that we can further assist, please do not hesitate to reply to this email.
Looking forward for our next interaction. Have a nice day ahead!
я брал не через посредника. брал в России, но магазин не признает это горантийным случаем. проблема в том-что время от времени перестают работать usb порты. я обратился с этим в microsoft есть видио которое было им отправлено. после чего они сказали что нужна замена устройства, но они не отправляют на прямую из России в сша. как они говорят мол устройство может потеряться. так-же они не отправляют назад из сша в Россию. адрес доставки должен быть американский. мне самому все это странно. но я могу предоставить письма от них.
Сообщение было автоматически объединено:
Hello Nikita, Thank you for contacting Surface Support. I hope this message finds you well. This email would serve as our communication tool for us to further assist you with your concern. Thank you so much for trying on communicating with the Russia UPS. As per discussed, we will need to have a middle man to somewhat become the bridge on taking your device to the US for the processing of the replacement and having to send the replacement Surface Device back to you at Russia. Rest assured, you are taken care off accordingly throughout the concern. If you have something that we can further assist, please do not hesitate to reply to this email.
Looking forward for our next interaction. Have a nice day ahead!
я связался с ups Россия как написанно в их письме, но они сказали что по этикетке которую предоставляет сц микрософта они не отправят. потому-что это только для сша этикетка.
Посредника-то вы найдете. Переслать на адрес в штатах для отправки в сц, а потом получить ноут назад на американский же адрес и переслать в россию - не особо сложная задача. Просто возникает вопрос с нашей таможней. Вероятно есть возможность не платить пошлины, если доказать, что это обмен неисправного. Но вы знаете как это сделать? Если нет, то нужно быть готовым платить таможню, 15% с превышения 200 евро. То есть, если ноут оценят в 1000, то вам надо платить пошлину 120 евро. Плюс оплата доставки туда-сюда. Стоит дело того?
Посредника-то вы найдете. Переслать на адрес в штатах для отправки в сц, а потом получить ноут назад на американский же адрес и переслать в россию - не особо сложная задача. Просто возникает вопрос с нашей таможней. Вероятно есть возможность не платить пошлины, если доказать, что это обмен неисправного. Но вы знаете как это сделать? Если нет, то нужно быть готовым платить таможню, 15% с превышения 200 евро. То есть, если ноут оценят в 1000, то вам надо платить пошлину 120 евро. Плюс оплата доставки туда-сюда. Стоит дело того?
Какой суд (который вы выиграете 100%, при условии что товар "серый", да ещё и неисправный)? Вы претензию им принесите, для начала... не думаю что они готовы получить гемор с бизнесом из-за такой мелочи. А им его вполне можно устроить. С большой долей вероятности они торгуют контрабандой, если копнуть поглубже. А вот пересылка туда-сюда, через 2-е таможни (в США тоже ведь есть лимит), плюс посредники, плюс почтовые приколы (кражи-повреждения) - тут вам будет весело, однозначно.
Какой суд (который вы выиграете 100%, при условии что товар "серый", да ещё и неисправный)? Вы претензию им принесите, для начала... не думаю что они готовы получить гемор с бизнесом из-за такой мелочи. А им его вполне можно устроить. С большой долей вероятности они торгуют контрабандой, если копнуть поглубже. А вот пересылка туда-сюда, через 2-е таможни (в США тоже ведь есть лимит), плюс посредники, плюс почтовые приколы (кражи-повреждения) - тут вам будет весело, однозначно.
тут вы правы, но если чесно говорить. мне сразу многое в нем не понравилось. как я писал ноутбук моего друга. мы заказали его в москве в магазине сам он живет в алтайском крае. ему доставили сдеком. первое что было странно. система на русском языке. у новых устройств она изначально на английском и русского языка нет. он тогда на это внимание не обратил. плюс на сайте microsoft гарантия до 20 апреля 2020 хотя ноутбук был куплен в конце сентября. по этому я думаю тут не только серый, но еще и бу продали. иле с витрины. будь я там сам я бы сразу все это заметил т.к. покупаю surface не первый раз.
Я нахожусь в США. Я могу вам помочь получить данный товар в США и отправить его по США. Напишите мне пожалуйста по скайпу. Координаты моего скайпа в подписи данного сообщения.
Ну, торговать серым товаром в РФ не запрещено, это первое, во вторых, если производитель не дает гарантию на территории РФ, то в этом случае продавец имеет право не давать вообще никакой гарантии или давать такую, какую сам захочет. Есть вариант в суде требовать экспертизу и через это доказывать некачественность товара, но это будет стоить хороших денег. Вы вообще продавцу претензию писали ? Что он вам ответил ? Если продавец отвечает, что случай не гарантийный, то он как-то должен обосновать вину пользователя, чем обоснована негарантиййность ? Только после ответов на эти вопросы следует думать о судебных перспективах.
Ну, торговать серым товаром в РФ не запрещено, это первое, во вторых, если производитель не дает гарантию на территории РФ, то в этом случае продавец имеет право не давать вообще никакой гарантии или давать такую, какую сам захочет. Есть вариант в суде требовать экспертизу и через это доказывать некачественность товара, но это будет стоить хороших денег. Вы вообще продавцу претензию писали ? Что он вам ответил ? Если продавец отвечает, что случай не гарантийный, то он как-то должен обосновать вину пользователя, чем обоснована негарантиййность ? Только после ответов на эти вопросы следует думать о судебных перспективах.
продавец пишет, что устройство было новое и исправное. что мол мой друг сам скорей всего сломал его. ну а как на самом деле оно я выше написал. я думаю ему бу продали. либо с витрины. хотя такие вещи вряд ли на витрине держат.
