Помогите советом с продом

[Dimaassik]

Сорри за такой частообсуждаемый вопрос, но покурив форум, но дельного че то не нашел , или перенаправьте ссылкой в нужную тему.
Оплатил лот 24 ноября, отправка Фёст класс из штатов. Селлер не кидалу не похож. Сумма покупки 15 у.е. На дворе 4 января- посылки нет! Другие посылки от 5 и 12 декабря (!!!) пришли. Пока открыл диспут на палке и проду накатал, мол открыл его как страховку, денег пока назад не требую, согласен ещё подождать (учитывая работу нашей почты).
Правильно поступил? И что дальше делать, кроме как ещё подожать? Проду не хотелось бы репутацию портить негативом, поскольку честный.
Спасибо)))

 

[bar2wo]

Все правильно сделал, я б только рефунд все-таки портебовал вместо диспута (авось вернул бы добровольно?), ну и диспут на 44-й день если возврата денег не было. Рефунд требовать ИМХО надо тем более вернуть вы его всегда сможете (только-только на себе возврат рефунда проходил).
Раз прод честный, то вот-вот вам рефунд упадет "сам". Ну а если "не очень", то его "заставят", когда клайм закроется в вашу пользу. В любом разе не надо негатив. Если посылка в пути пропала, прод-то повлиять на это специально уже никак не мог и переживает наверняка не меньше (ему-то вам негатив не влепить при всем желании).

 

[Dimaassik]

Если посылка в пути пропала

Что она пропала в пути, это же не прода вина, он ещё мне отписался что я сам виноват, что согласился на не трекающееся отправление. И полную сумму покупки как то неудобно брать с него, если посыль все же не придет, мож с ним как то договориться о частичном возврате денег?
И сколько ещё реально подождать?

 

[BadWolf]

Dimaassik
Если не его вина, то почему за неё должны платить вы? Впринципе договоритесь о возврате денег тогда, ИСКЛЮЧАЯ доставку (уверен, она не дорогая.)

 

[bar2wo]

Насчет возврата неполной суммы - тут дело ваше личное. А вдруг он вам посылку вообще не отправлял? (это вряд ли конечно, но тем не менее).

И сколько ещё реально подождать?

после 60-го дня у вас пропадет "рычаг давления" - возможность оставить фидбэк.

 

[Dimaassik]

понял, тогда ещё подождемс... Спасибо.
Но прод расстроился, что я открыл спор :girldance:

 

[yatsina]

А смысл вам ему дарить часть денег если посылка не пришла? Если продавец боится, пусть ставит только отправления чтоб с трекингом были

 

[Dimaassik]

yatsina

Спасибо за совет, но я всё же надеюсь на положительный исход дела )))
А потом из-за таких казусов селлеры не отправляют в Россию

 

[PRC]

У меня похожая проблема - до сих пор не пришла посылка, отправленная 21/11 и тоже usps. Сумма с доставкой $18. Продавец 100% с продажами около 40. Напишу ему, что посылку не получил и попрошу сделать запрос на почте. И в худшем случае просто не буду ставить никаких отзывов. Форс-мажор

 

[yatsina]

yatsina

Спасибо за совет, но я всё же надеюсь на положительный исход дела )))
А потом из-за таких казусов селлеры не отправляют в Россию

Из за каких казусов? Если посылка не пришла? Я например никогда не против доплатить лишних 2-3 бакса, но чтобы был трекинг. Большинство продавцов даже об этом слышать не хотят, видно не хотят заморачиваться. Почему тогда я из за них должен терять свои деньги? Ну а надеятся на положительный исход нужно всегда

 

[lelik1625]

Dimaassik
а вы страховали свою покупку?