Помогите советом. Refund в PayPal

[slipknot69]

Здравствуйте.
Возникла проблема с продавцом.

27 февраля купил запчасти для авто с Alibaba. Договаривался с продавцом через чат, оплата через paypal. То есть на алибаба этот заказ не числится. Оплатил 213.20$ с учётом доставки и процента PayPal. Из этой суммы 69$ было за доставку DHL.
Так получилось что запчасти были плохого качества, договорился продавцом что я их верну. Товар дошел обратно в китай за 10 дней, и лежал на почте еще неделю...после чего я решил открыть диспут в PayPal с требованием вернуть полную сумму 213.20$, так как опасался что продавец специально не хочет получать товар...После диспута на след. день в трекинге появилась запись о получении посылки, по чату продавец подтвердил что получил товар, но сказал что может вернуть только стоимость самого товара. Я согласился на 140$. Но теперь возникла проблема! В общем продавец боится что он вернет мне через Send Money 140$ а я не закрою диспут на 213.20$ и просит меня для начала закрыть диспут и потом он вернет мне 140$. Так же я боюсь закрывать диспуть так как потом могу и не увидить свои 140$....
В общем прошу совета как поступить в данном случае?

 

[daddy]

мне через Send Money

какие проблемы у продавца сделать это посредством рефунда?

Добавлено спустя 41 сек.
диспут не закрывать

 

[slipknot69]

Я могу конечно прекратить общение с продавцом и просто перевести диспут в claim, но не хочется этого делать. Но остаться без денег не хочется, я и так потратил на возврат посылки 50$ и еще 69$ теряю на оплате доставки.

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.

какие проблемы у продавца сделать это посредством рефунда?

В диспуте я запросил Full Refund, то есть полную сумму 213.20$. в этом проблема. Или продавец может изменить сумму?

 

[automobile]

Если закроете диспут - можете забыть про деньги.

 

[Shown]

slipknot69, а в чем проблема? Он же может прислать скрин, что переводил деньги, да и PayPal может посмотреть его транзакцию.

 

[Italy]

Ни в коем случае не закрывайте диспут. Скажите что вы также понесли затраты на доставку товара обратно. Внимательно читали описание лота перед покупкой?

 

[slipknot69]

Ни в коем случае не закрывайте диспут. Скажите что вы также понесли затраты на доставку товара обратно. Внимательно читали описание лота перед покупкой?

я им всё уже обьяснил. но они ни в какую не хотят делать частичный рефанд пока я не закрою диспут на 213$.
товар оказался фейком+пришёл с браком. катушки зажигания.

 

[Sras]

Тебе же сказали, что закрытие диспута - потеря денег если продавец кинет. Открытый диспут - их проблема, закрытый диспут - твоя проблема. Выбирай сам.

 

[Vega]

они ни в какую не хотят делать частичный рефанд пока я не закрою диспут на 213$.

Ну и переводите в клайм, нет такого условия у палки, что возврат продавец может и должен сделать только при условии закрытия диспута. А уж что им хочется, так скорей всего, чтоб диспут был закрыт, и никаких возвратов тогда.

 

[slipknot69]

В общем всем спасибо. перевёл в claim.