Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Напишите продавцу сначала. Не получится разрулить если, открывайте диспут. Но должны быть убедительные доказательства, что часы не работали изначально. Иначе спор вы проиграете.