Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если точнее, Вам нужно ждать 43 дня, а далее открывать диспут и ждать еще 19 дней. После Этого переводить в claim и возвращать деньги. Если посылка придет после этого срока, то вернуть деньги продавцу.