Помогите разобраться в сложной ситуации (диспут на палке)

[kostiksimb]

Купил товар, оплатил, пришел товар совсем не того качества как описывал прод.
Написал ему, он сначала послал, потом предложил 20% компенсации, я отказался.

Открыл диспут на палке, подробно все описав, приложив фото и т.д.
Дня через 2-3 диспут закрывается, с двумя пометаками
1. Я якобы решил все вопросы с продом
2. Кейз еще открыт на ЕБАЙ

На Ебае на самом деле появился открытый кейз но когда его открываешь для просмотра он перенаправляет меня на ПэйПал - где диспут закрыт

Далее:
Звонок в Пэйпал - ответ мне что типа на ебай есть кейз, вопрос почему тогда ебай кэйз смотрит на пэйпал они не знают

Звонок на Ебай - ответ - обращайтесь в пэйпал

Далее прод пишет типа шли назад посылку, послал , но в итоге оказалось что он дал малость не тот адрес, посылка лежит на складе почты в его стране (канада)


PSl EBAy саппорт в чате сказала, иди в банк и закажи чарчжбэк по этой операции раз тебя пэйпал посылает к нам.

Что можно сделать в такой ситуации????

 

[Attikus]

чарджбэк. Вам же сказали)

 

[kostiksimb]

а на палке за это не закроют акк?

 

Нет

 

[kostiksimb]

Пока все разрешается как никак хорошо.
После 1.5 часовой беседы с сапортом ебай, мне повторно открыли диспут на пэйпале
сказали ждите 11 дней, если селлер не очухается то получите деньги

 

[kostiksimb]

появилась новая проблема
диспут открыт товар назад послан (но селлер дал левый адрес)

Сегодня звонила почтовая компания, говорят мы не можем больше хранить вашу посылку в стране селлера, что делать?
слать назад или уничтожить выслав вам акт.

Позвонил в Пэйпал, рассказал ситуёвину.
они сказали ждите и на все забейте.
но как я забью если почтовики пошлют посылку назад, я ее оплачивать не собираюсь.
+ вдруг селлер на контакт выйдет с пэйпалом типа не получил от меня посылку

Что делать? снова в палку звонить?!