G
Gala15
Новичок
Выиграла лот на Apple 4 - 16GB..., у прода в описании было все в порядке, телефон New other (see details). Получаю телефон, доставка 11 дней из Америки(чудо какое-то), открываю и понимаю что телефон не новый, есть царапины на задней панели и на бампере. Пишу проду, что он меня обманул, делаю фото и отправляю ему. Он впринципе не отказывается, но в то же время говорит что это отличный телефон, и в его понимании он НОВЫЙ. Простите, как это в его ПОНИМАНИИ? Есть правила и т.д. Короче, прошу частичный рефунд, он ни в какую. После трех дней переписок, понимаю, что он плевать фообще хотел на все. Открываю кейс,прикрепляю фото, прошу частичный рефунд. Он отказывается платить. Конечно, cпор я выигрываю, и мне предписано отправить телефон обратно проду, как только он его получит вернет мне деньги. Теперь вопрос: Телефон конечно в хорошем состоянии, но есть царапины, но продавец нагло меня обманул, если бы было в описании used никогда бы его не купила и по цене как новый. Отправлять его обратно страшно, не известно доедет он или нет, а если где нибудь потеряется, потеряю и телефон и деньги. Подскажите что мне делать в этой ситуации. И если я решу закрыть кейс, как это можно сделать? И как наказать прода за наглое вранье. Конечно негатив фид я ему вкачу и что?
