Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Помогите разобраться с кейсом PayPal. Возвращать деньги дважды??
Здравствуйте! Впервые столкнулась с кейсом палки. Такая ситуация: Покупатель оплачивает лот, а через час открывает кейс через палку о несанкционированной транзакции. Я деньги ему сразу возвращаю через этот самый кейс, деньги списывают, кейс закрывают. Но! деньги почему-то списываются не рефаундом на спорную транзакцию, а отдельным платежом (PayPal Transfer Adjusted Payment). Соответственно на ebay лот висит как оплаченный и требующий отправки. Вручную сняла метку с платёж получен, но при попытке завершить сделку ebay всё равно просит нажать на "полный возврат". Как так то? :( Может кто-нибудь подскажет что делать?
Чем закончилась Ваша ситуация? Сегодня случилось похожее - покупатель оплатил лот. Прислал сообщение с просьбой отправить побыстрее, причем просит из адреса убрать имя, оставив только фамилию. Отправка в Китай. Через 5 минут приходит сообщение от PayPal о том, что проводится расследование, что товар отправлять не надо. Что нужно отправить документы им по факсу. Деньги на холде. При этом Ebay, который раньше в таких случаях отмечал, что деньги на холде, отмечает "отправьте товар". Как правильно разрулить? Если отменю сделку на Ebay и сделаю рефанд, закроется ли кейс на PayPal автоматом?