помогите разобраться, что делать?

[rus13]

И так, 12 сентября купил на али телефон продавец Olivia Lai

через несколько дней прод выслал трек, который нигде не отслеживается до сих пор, похоже левый трек.

а 23 октября пришло сообщение от прода вот:

resend by swiss post, this is the right tracking number RS902679982CH

скоро уже 2 месяца будет, я очень зол и растроен.

как вернуть деньги? или что делать?

 

[miant]

Читайте здесь.
Или погуглите диспут, алиэкспресс, возврат денег.