Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Всем привет! Недавно зарегистрировался на ebay. Хотел купить фотоаппарат. Нашел несколько интересных мне лотов. Чтобы узнать, сколько будет стоить доставка в Россию и будут ли некоторые продавцы отправлять в Россию писал им соответствующие сообщения. Большинство отвечали. Сегодня аккаунт ни с того, ни с сего забанили, видимо приняли за спам-рассыльщика. На мыло пришло письмо:
We regret to inform you that your eBay account has been suspended.
*Why did we suspend your account?
From experience we know that certain items and actions are more associated with fraudulent activity on eBay than others. As a precaution, we suspend an account if it gives us cause for concern. We then ask for more before we reinstate the account.
Please understand we're not accusing you of fraudulent behaviour. Our top priority is to ensure that eBay remains a safe and reputable place to buy and sell, so we'd like to confirm some of the information you've given us.
An account suspension in these circumstances is covered in the eBay User Agreement under the heading "Abusing eBay". For more information, open a new browser window and paste this link into it:
Please be assured that eBay treats your personal information with the utmost care. We always destroy documents after we've reviewed them.
*What happens next?
Please allow three days for us to review your account after we have received your documents. We'll then contact you via email. Your account will remain suspended until we receive and review these documents.
We appreciate your cooperation and look forward to your response so that we can resolve this matter as soon as possible.
Thank you for your email. In order to assist you as quickly as possible, we are providing you with an automated response regarding the suspension of your account.
Why did we suspend your account?
Your account was suspended for a minimum of 30 days because of a breach of our Spam Policy. This means that we have reason to believe you've sent email to other eBay members which isn't directly related to or prompted by a transaction.
Your account will remain suspended for a minimum of 30 days, after which time you may appeal the suspension by following these instructions:
1) Familiarise yourself with eBay's Spam Policy 2) Wait 30 days from the date of your suspension 3) Reply to this email with the declaration outlined below
We're committed to providing a secure and fair marketplace for our buyers and sellers. To support this commitment, we've put in place rules and policies that govern our expectations of buyers and sellers, the actions we'll take to keep you safe, and how we'll protect you if something goes wrong.
To keep the eBay marketplace functioning effectively, we know it is important for members to be able to communicate easily with each other.
pages.ebay.co.uk
- Wait 30 days from the date of your suspension
We'll review your account for reinstatement only when the 30-day suspension period is up.
If you send the declaration before the 30-day period is up, you'll still need to write to us at the end of the 30 days to ask us to review your suspension.
- Reply to this email with your declaration
Reply directly to this email to confirm you've understood and agree to comply with our policies. Please include the following declaration at the top of your reply, filling in the appropriate details:
----------
Declaration
I acknowledge and understand eBay's Spam Policy, and agree to comply with that policy as a condition of my reinstatement as an eBay member.
Name: User ID: Email Address: Address: Phone Number:
----------
Please be aware that any future breaches of our Spam Policy may result in the immediate and indefinite suspension of your eBay account. If you have further queries about eBay's Spam Policy, you can contact us from any eBay Help page.
We appreciate your cooperation and look forward to your response so that we can resolve this matter as soon as possible.
Learn more about buying and selling safely on eBay. Visit the eBay "Safety Centre" by clicking on the link at the bottom of the eBay homepage. ____________________ /------------------------------------------------------------------------------------------------/
Что теперь делать? Неужели придется ждать 30 дней и другого выхода нет? Помогите решить проблему, плз!
Я представляю- как же надо было терроризировать продавцов своими вопросами, чтобы аж акк блоканули Ждите 30 дней, заполняйте декларацию и делайте все, о чем попросит сотрудник еВау- другого выхода НЕТ!
Я представляю- как же надо было терроризировать продавцов своими вопросами, чтобы аж акк блоканули Ждите 30 дней, заполняйте декларацию и делайте все, о чем попросит сотрудник еВау- другого выхода НЕТ!
F_Z_14, тут ещё такой момент - Вы когда сообщение отправляли, в теме было указано, что он касаемо "лота такого-то"?
Иногда получается, что Вы просто отправили продавцу сообщение, не привязанное к лоту. И непонятно о чём вопрос, так как написано только: "отправляете ли Вы товар в Россию"? Особенно если у продавца в лотах написано, что шлёт только по США, то мог и пожаловаться.
F_Z_14, тут ещё такой момент - Вы когда сообщение отправляли, в теме было указано, что он касаемо "лота такого-то"?
Иногда получается, что Вы просто отправили продавцу сообщение, не привязанное к лоту. И непонятно о чём вопрос, так как написано только: "отправляете ли Вы товар в Россию"? Особенно если у продавца в лотах написано, что шлёт только по США, то мог и пожаловаться.
Ну там вроде было к лоту привязано сообщение, потому что именно в лоте был пункт
Questions and answers about this item я нажимал на ссылку Ask a question и переходил на страницу по отправке вопроса. Там задавал вопрос. Некоторые продавцы нормально отвечали, что столько-то будет стоить отправка в Россию, некоторые писали, что не занимаются отправкой в Россию, один вообще написал I have a small but illegal nuclear reactor in my backyard. If you could get your comrades to load some uranium fuel into it so I could start generating some electricity, I'd ship the camera to you for free. If you can't make that happen, this auction is closed to foreign bidders.
F_Z_14, тогда ищите срочно уран, есть шанс уговорить продавца!
Скорее всего, раньше 30 дней ответ придёт - или разблокируют, или документы с пропиской попросят.
И всё же, посмотрите в отправленных сообщениях, везде ли там было указано, о чём речь? Если в теме письма не написано, что вопрос о лоте, я обычно дублирую номер и название в тексте, чтобы было понятно.