N
nikbikey
Новичок
На en.vancl.com я создал два заказа, первый на 100$, второй на 102.5$.
На следующий день мне приходит письмо:
Они сказали, что адрес сменился, но адрес который я указывал на ванкл и который указан в палке - совпадают!
Мой ответ:
Помогите пожалуйста перевести их последнее письмо. Через несколько переводчиков перевести пробовал - ничего не понятно. :(
В личном кабинете на ванкл у обоих посылок статус Picked up by courier и одной посылке дали трек-номер.
На следующий день мне приходит письмо:
Dear customer,
I notice that total amount of your order was over $200 and the shipping address is different from your paypal address. In order to keep the security and rights of
the credit card owers. We will hold the orders temporarily.Please send a copy of identity card or driver licence or anything else that can prove you are the owner of the paypal . Otherwise, we won't arrange the
delivery.
252080801316
Thanks for your reply in advance. Please answer us with your paypal
email. Thanks for your cooperation.
Best regards,
VANCL Customer Service Team
Они сказали, что адрес сменился, но адрес который я указывал на ванкл и который указан в палке - совпадают!
Мой ответ:
Их ответ:You seem to something mixed up. Paypal address I have the same!
Dear customer
Sorry, you order was hold not for the different address, but for the total amount you places were over $200.
Now I will let it pass and it will deliver to you soon
Thank you for your understanding
Vancl Customer Service Team
Помогите пожалуйста перевести их последнее письмо. Через несколько переводчиков перевести пробовал - ничего не понятно. :(
В личном кабинете на ванкл у обоих посылок статус Picked up by courier и одной посылке дали трек-номер.