Помогите ответить продавцу

[kymir]

помогите ответить продавцу

как то купил одну фигню, а ее нету и нету
полез смотреть подробнее, а оказывается в россию нет доставки
написал продовцу: мол тока заметил
получил от него ответ, цитирую:

thanks for your email and i have send you before that we do not ship to your country and we wish to cancel the trasaction and give you a refund,but we do not receive your reply,so can you accept we give you a refund that we do not ship the item to your country?
wait your reply!

я как новичок (учитывая его запятые) кое как понял, что он от меня просит согласия на возврат
НО я в ebay только разбираюсь, поэтому вопрос:
мне ему просто ответить "ок" или где то есть какая то кнопка?

 

[Sergey Olshin]

Когда заходите в само письмо, там серая кнопка Reply, нажимаете на неё. :lol:
Пишете ответ и нажимаете на синюю кнопку Send

По желанию можете поставить галочку возле пункта "Send a copy to my email address."
В этом случае к Вам на электронную почту поступит копия Вашего письма.

 

[kymir]

Sergey Olshin да как овечать я знаю.
я хотел уточнить, может в ebay есть функция такая "вернуть дуньги, т.к. отсутствует доставку в страну предназначения"

 

[emilca2]

kymir
пишите ok и все, пришлет вам предложение на отмену сделки

 

[Capame]

kymir
нет, пиши просто согласен, а он уже все сделает сам.

 

[kymir]

emilca2 и Capame благодарю

 

[kom09]

kymir
Вам нужно чтобы продавец:
1. Вернул деньги (Refund)
2. Расторг сделку - http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html

Причем лучше всего именно в таком порядке т.к. второй пункт чисто технически не приводит к первому.

Наличие refund'а проверять в своем аккаунте PayPal, а на расторжение сделки продавец пришлет запрос через eBay.

Оба пункта инициирует продавец, с Вашей стороны никаких кнопок для этого нет, так что Вам просто нужно ответить что Вы согласны. :x