Помогите новичку! Продавец согласен вернуть половину стоимости...

[balanddmfan]

Здравствуйте, бывалые! Прошу помощи! 11.11 была куплена колонка Bluedio BS-3 за 25 долларов, правый динамик не работает. Получение товара не подтвердил. Написал продавцу о проблеме. Продавец попросил видео. Снял кино. Продавец согласен на возврат 12 долларов. Просить больше? Соглашаться? Открывать спор?... Первая покупка на Али и такая вот история...

 

[Alllegro]

Определитесь - почему не работает, если дело в контакте, то и 12 хватит, если динамик сгорел - то и 20 можно запросить, а вообще колонка - так себе.

 

[balanddmfan]

Не в контактах дело, не рабочий именно динамик.

 

[Alllegro]

Тогда по максимуму.

 

[balanddmfan]

Спасибо за совет) Но если я правильно понимаю, то возврат все равно через спор?

 

[Alllegro]

Да.

 

[alishopper.int]

Но если я правильно понимаю, то возврат все равно через спор?

Открываете спор, в котором указываете, что товар получен, но проблемы с качеством, не работает должным образом, или другие, более подходящие причины и выставляете сумму компенсации.

 

[Tocha62]

Тогда по максимуму.

Чтобы получить этот максимум, придётся отправить товар за свой счёт обратно и выложить номер трека.

 

[balanddmfan]

Спасибо, уважаемые) пойду бодаться :smile279:

 

[Alllegro]

Максимум - максимально возможный частичный рефанд, от 12 до 24,9.