Получил +фидбек и угрозу негатива. Как это?

[Виталий]

Сегодня в мою копилку добавился еще один положительный отзыв.
Одновременно с этим получил письмо от этого же покупателя, в котором он пишет что товар поломан, требует мой e-mail на который он вышлет фотографии поломки и пишет что поставит негатив.
Вот как-то так, все в одной куче...
Товарищ из Китая.
Фотографию он может прикрепить к письму, но почему-то не сделал этого, хотя и рейтинг у него 250 (100%), вроде опыт должен быть. Пытается припугнуть, чтобы возврат получить? Но тогда зачем +фидбек поставил? Может, он поставил отзыв, уронил, разбил и решил вернуть деньги? Но, судя по времени, письмо и фидбек он написал одновременно, даже минуты совпадают.

Ничего не понимаю... Я даже не знаю как реагировать. :unknown:
Подскажите что делать? Забить? Может ли он изменить отзыв на негатив?

 

[shultzie]

негатив уже не сможет поставить, а вот вернуть деньги через палку может.

 

[-RudeBoy-]

негатив уже не сможет поставить

зато комментарий может добавить какой-нибудь паршивый к уже выставленному отзыву.

 

[Виталий]

Посмотрел его репутацию. Человек не бедный, покупает дорогие вещи, видел покупки и за 500$ и за 1.5К$. Вроде не пионер, чтобы клянчит обратно мои 40$. Отзывы ставит без эмоций - "Thx" и все, в том числе и пару негативов видел с таким же содержанием.
Странный он какой-то...

 

[Shurik88]

Странный он какой-то...

да таких полно, особенно дамы попадаются или мне не везет))) посмотрите фото, которое он вам вышлет, а так всякое бывает!

 

[Biro]

Подскажите что делать? Забить? Может ли он изменить отзыв на негатив?

Важен не рейтинг который он вам оставил, а его (покупателя) возможность вернуть оплаченные деньги. Идите на контакт с покупателем и попробуйте решить проблему исключив возможный конфликт с возвратом и открытым делом в резолюционном центре. Изменить отзыв он вам не сможет.