isel60
Новичок
Ребята, помогите разобраться в ситуации! Как правильно воспринимать факт и вести себя в данной ситуации.
5 января выиграла на аукционе украшение у американского продавца. Оплатила 6 января. Прод дал трек дней через 10, только после моего запроса. Но не в этом суть.
Проблема в том, что я свою посылку так и не получила (прослеживалась она, естественно, только до выхода из Чикаго, № LC314397673US).
Что интересно: лоты у него не повторяются, как бы в единичных экземплярах, это товар - тайцев (уже наблюдала).
Так вот, 8 января такое же изделие, с этим же описанием, параметрами, выигрывает другой товарищ, тоже из Украины, как и я, но уже на 9$ дороже. (в это время моя посылка уже как бы в пути).
На сей день моей посылки так и нет, а земляк из Украины уже 10 дней назад как получил. (29 января) поставил отзыв.
Конечно, всякое может быть. Очень не хочу поддаваться эмоции недоверия. Я тактично задала вопрос проду: сколько этих изделий у него было? (ответ, конечно, - 2). А на вопрос: как другой гражданин Украины купил позже и давно получил посылку, прод тут же, сожалея, охая,-ахая, извиняясь, что не виновен, сделал возврат. Но! Возврат ровно половину моей оплаты.
Если продавец и соблазнился или как-то ошибся и заново выставил изделие,- тут уж ничего не поделаешь и не докажешь. Господь – судья.
Вопрос о возмещении:
5 января выиграла на аукционе украшение у американского продавца. Оплатила 6 января. Прод дал трек дней через 10, только после моего запроса. Но не в этом суть.
Проблема в том, что я свою посылку так и не получила (прослеживалась она, естественно, только до выхода из Чикаго, № LC314397673US).
Что интересно: лоты у него не повторяются, как бы в единичных экземплярах, это товар - тайцев (уже наблюдала).
Так вот, 8 января такое же изделие, с этим же описанием, параметрами, выигрывает другой товарищ, тоже из Украины, как и я, но уже на 9$ дороже. (в это время моя посылка уже как бы в пути).
На сей день моей посылки так и нет, а земляк из Украины уже 10 дней назад как получил. (29 января) поставил отзыв.
Конечно, всякое может быть. Очень не хочу поддаваться эмоции недоверия. Я тактично задала вопрос проду: сколько этих изделий у него было? (ответ, конечно, - 2). А на вопрос: как другой гражданин Украины купил позже и давно получил посылку, прод тут же, сожалея, охая,-ахая, извиняясь, что не виновен, сделал возврат. Но! Возврат ровно половину моей оплаты.
Если продавец и соблазнился или как-то ошибся и заново выставил изделие,- тут уж ничего не поделаешь и не докажешь. Господь – судья.
Вопрос о возмещении:
- Прав ли продавец, возместив мне половину суммы? (мотивируя, что вот- по территории США посылка видна, а далее - ???). А может это вообще не мой трек? Ведь 10 дней не давал, хотя по треку посыль ушла в тот же день – 6 января.
- Если он прав, то складываю лапки! Ничего не поделать! Жаль, что 34 $ пропали.
- Если не прав и я имею право на 100% возврат, - как себя вести? (спор ещё не открывала).
Понятно, что по времени, рано расстраиваться (34 дня). Поэтому написала проду обычное письмо с вопросом, без претензий. Обычно селлеры пишут: «возможно скоро прийдёт, давайте подождём ещё». А тут моментальный ответ и половина возврата (в течение получаса). Меня это немного шокировало.
Хотя своей стороны написала ему, что в случае всё же получения посылки, гарантирую 100% вновь внести эту часть возмещённой оплаты.
Простите, за столь длинную тираду.
Конкретно интересует : полный или частичный возврат? Как мне себя вести? (если он неправ).
