Покупка лицензии Adobe

[NaumOff]

Всем привет. Нужен совет сообщества.
Купил человеку вот этот лот - http://www.ebay.com/itm/221240392470. Каюсь, не внимательно прочитал описание, доверился знакомому. Ему нужен был именно коробка с диском. А прод же прислал мне на почту лицензионный ключ, сказав что он уже зарегестрирован на мое имя и его нужно использовать для установки продукта. Но этим ПО я не буду пользоваться, оно вообще покупалось для фирмы. Проверяющим органам нужен документ, хотя бы наклейка какая-нибудь. Похоже у прода такая наклейка имеется и он штампует по ней эти ключи для инсталляции. Вообще такое законно? Как быть?

 

[antigonon]

и вы покупали наклейку за 23 655 руб? :shock:

 

[NaumOff]

и вы покупали наклейку за 23 655 руб? :shock:

Upd. Без этой наклейки мою конторку проверяющие органы сразу же нагнут. Ладно бы наклейку купил, а то и ее не вижу пока.

 

[Kn-GARIK]

Ну там красным по белому написано что с 1 мая 2013 Adobe прекратило производство "коробочных" продуктов. И это действительно так http://news.rambler.ru/18950816/

 

[2202147431ed]

antigonon, Штрафы за отсутствие ее знаете какие???
Лучше заплатить, дешевле выйдет. Вот только для ком организации и физ лиц лицензии разные и можно купить не ту лицензию.

Юридическое лицо в Виндой без лицензии практически через месяц может быть закрыто, проверяющих налетит тьма и Хоум вариант программы не катит. Увы.
Поэтому на Убунту многие идут, хотя для нее мало программ и не все клиент-банк программы могут быть установлены.

 

[@ndy$]

Вид отправки - UPS Worldwide Express PlusSM
Вот и требуйте, чтобы выслал. В описании продукта не сказано, что он продает ключ от ПО, это описание именно ПО. А свою ремарку

As of May-1-2013 Adobe have stopped producing

Box Products (reference here), and the product​

​

will be shipped in Download Delivery from Adobe website​

​

with your unique serial number to install it.​

он может себе же и засунуть...
Так как описание продукта -​

​

Item specifics
Condition:
New: A brand-new, unused, unopened, undamaged item in its original packaging (where packaging is applicable). Packaging should be the same as what is found in a retail store, unless the item is handmade or was packaged by the manufacturer in non-retail packaging, such as an unprinted box or plastic bag. See the seller's listing for full

details. See all condition definitions

Добавлено спустя 1 мин. 26 сек.
А в магазине вы покупаете хотя бы что-то вещественное, а не ссылку по электронке.

 

[NaumOff]

Надпись красным по белому товарищу я переводил.
@ndy$, +1 Именно вот эти слова в разделе Item specifics нас смутили и мы рассудили, что коробка должна быть.
Но с другое стороны, это описание не подходит для невещественных товаров? Вот Adobe теперь продает только электронные лицензии, как описать такой товар?

 

[JIu3a]

NaumOff, идите на licensing.adobe.com и там печатайте сертификат со своим номером, так делается уже очень давно, другое дело, что вам придется сделать перевод лицензии на Фирму с физлица...

продает только электронные лицензии, как описать такой товар?

что значит как? право пользования ПО при этом СРОЧНОЕ (т.н. подписка)

Добавлено спустя 2 мин.
при этом вы купили нормальную версию бессрочную, скачаете файл и лицензию и все у вас будет хорошо, кроме финансовых документов (а налоговая проверяет именно их)

 

[kidloko]

Тут двоякая ситуация - Item specifics,Shipping and handling, а также изображение продукта подразумевают отправку коробочной версии (лицензию можно было бы и напрямую купить). Но, скорей всего продавец будет упираться до конца - так как ему проще закрыть акаунт, чем возвращать деньги.

сказав что он уже зарегестрирован на мое имя и его нужно использовать для установки продукта

Вот эта ситуация мне не понравилась и вы можете использовать ее как аргумент в споре. Вы же его не просили ничего для вас регистрировать и вам продукт нужен для организации, т.е. регистрация должна быть другой (насколько я понимаю).

 

[JIu3a]

Но с другое стороны, это описание не подходит для невещественных товаров?

это вещественный товар, повторюсь "право пользования программами для ЭВМ, НДС не облагается"

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.

Вот эта ситуация мне не понравилась и вы можете использовать ее как аргумент в споре. Вы же его не просили ничего для вас регистрировать и вам продукт нужен для организации, т.е. регистрация должна быть другой (насколько я понимаю).

вы именно не понимаете, как это действует, это так и есть. другое дело что такая продажа не разрешена Адобом (они вообще помешаны на продаже только в стране использования

 

[NaumOff]

Я смотрю Adobe действительно лицензии как таковые теперь не продает, а только подписки на облако.
Финансовых документов все равно не было бы, я же покупаю на себя. Хотя товарищ говорит, что они не проблема, по ним куплены лицензии в наших магазинах, а ему не хватает именно коробок. В чем проблема я так и непонял. Я считаю, что честно купленной лицензии достаточно (соответствие названия фирмы и регистрационной информации в лицензии), но по словам товарища проверяющие органы обязательно хотят видеть коробки с серийными номерами.
JIu3a, большое спасибо за информацию. Документ вроде сертификата мне и нужен. Осталось выяснить как можно перевести лицензию на фирму.

 

[JIu3a]

Осталось выяснить как можно перевести лицензию на фирму.

это очень небанально, но если вы все-таки имеете доступ на протал адоба к своей лицензии, то могу попробовать рассказать

Добавлено спустя 2 мин. 50 сек.
ответьте мне в личку, только не регистрируйтесь если еще не зерегистрировались

Добавлено спустя 2 мин. 5 сек.
только напишите сразу что имеете только сами номера не пишите

 

[@ndy$]

Именно вот эти слова в разделе Item specifics нас смутили и мы рассудили, что коробка должна быть.

Это обычное дело. Я так покупал INTUIT Website Creator. В коробке кроме бумажки с лицензией и номером внутри больше ничего не было. Но, именно это - было!

скорей всего продавец будет упираться до конца - так как ему проще закрыть акаунт, чем возвращать деньги.

Я бы выждал положенное время и открыл диспут. Что-то слишком много в последнее время стало таких торговцев "воздухом". Даже у нас на форуме встречаются. Уже стало напрягать...

 

[JIu3a]

бумажки с лицензией и номером внутри

это "в том числе НДС 18% " без коробки это электронная лицензия и без НДС... подождем и все узнаем, но вероятность что это кидалово велика, прод дает ссылку на большой магаз к которому скорее всего не имеет отношения

 

[NaumOff]

Похоже прод мошенник. Через сколько дней открывать кейс? О не соответствии?

 

[NaumOff]

Прод объявился. На мой вопрос, что мне нужна "чистая" не именная лицензия или могу ли я передать лицензию фирме ответил так:

you wont need doing it the serial is yours and no one else can use it . we sell to company all over the world .

 

[JIu3a]

вас кинули, требуйте с него
Software Licence Agreement

 

[CD880]

NaumOff- продавец откровенно, что называется, виляет - так как он отвечает явно не на тот вопрос, который вы задали. Вполне допустимо, что этот товарищ имеет какое-то отношение к корпоративным лицензиям на туеву хучу компьютеров и в наглую продал вам номер. Самый оптимальный вариант - позвонить в представительство Адоба в Москве - там номер бесплатный - и объяснить ситуацию. Можете даже не называть весь номер - спросите, можно ли по каким-либо цифрам серии опознать корпоративку, и что у вас вообще за вариант лицензии. Ещё какой-нибудь OEM окажется, не дай бог. Вероятно, что про покупку на аукционе отсюда я бы скромно умолчал, а сказал бы, что купили, находясь в США. Хотя, работникам Адоба у нас, в принципе, достаточно на это всё фиолетово. И люди там очень часто адекватные - почти наверняка помогут. Мне даже древний Акробат, купленный хрен-знает-когда в США помогли обновить на новую версию - так что рассчитывать на помощь стоит. Даже если не помогут, всё равно ничего не потеряете.

 

[kidloko]

Я бы сначала связался с Adobe и выяснил, что Вам продали и можно ли это делать по мнению самой компании. Причем я бы написал в не в наше представительство, а в головной офис в штатах. Причем пишите "под дурачка", как американцы пишут : "Я купил на ибэй ....., но я не понимаю что мне продали. Могу ли я законно пользоваться ....." и т.д. и т.п. Я бы не стал указывать что вы из РФ - эти подробности не к чему. Что-то мне подсказывает, что то что делает продавец не совсем законно.
Полученный ответ может вам здорово помочь в возможном споре. Что-то не нравятся мне ответы продавца.

 

[NaumOff]

JIu3a, это как? Что значит потребовать лицензионное соглашение?
CD880, позвонил в Adobe, сказали подтверждением лицензии является сертификат. Тот серийник, что имеется у меня ничего не значит и проверить его у них нет возможности. Затем вежилово послали, разбираться с продавцом.
Наверно надо действовать через ебей. Когда и как открывать кейс? Ведь товар-лицензию на продукт я не получил. Этот серийный номер не может быть предметом лота.