Покупатель хочет меня кинуть.

[gennri5]

Всем доброго дня.Пытаюсь торговать на Ebay Недавно продал сразу 7 шт.новых наушников разным покупателям,све было хорошо но через неделя после получения товара один из покупателей заявил что он не доволен покупкой якобы он думал что покупает оригинал и что сам товар его неустраивает .якобы плохо работает один динамик,плохое качество пластмасы и т.д.Вобщем хочет полный возврат денег и отправил мне обратно товар.Я опасаюсь что товар в посылке может оказатся не моим или испорчен или прийдет пустая посылка.Я его конечно придупредил что приму товар только если он окажется моим или не будет испорчен.
Вопрос:что посоветуют бывалые продавцы и как вести себя в подобных ситуациях,тем более что рейтинг он мне уже подпортил?

 

[bon2013]

тем более что рейтинг он мне уже подпортил?

Если быть внимательным к покупателю и попросить изменить отзыв,может и повезет,
деньги верните не дожидаясь посылки.

 

[Higem]

Недавно продал сразу 7 шт.новых наушников

Что-то пахнет скорым баном на ебее, по крайней мере в определенной категории
Спросите его, что его бы устроило. Может верните ещё и сверху

 

[radi678]

Higem, почему пахнет баном? разве он сделал что-то не так?

 

[Higem]

почему пахнет баном? разве он сделал что-то не так?

Ну обычно сомнения насчет оригинальности от покупателей насчет товара, полученного от продавца-новичка, да ещё и продавшего 7 штук в ряд, по воздуху передаются ебею

 

[ne_On]

Вопрос:что посоветуют бывалые продавцы и как вести себя в подобных ситуациях,тем более что рейтинг он мне уже подпортил?

Мой друг, вы только начали плавание по волнам ВСЕМИ НАМИ ГОРЯЧО_ЛЮБИМОГО eBay.com и напоролись на первый риф, так бывает!
Совет решайте всегда вопрос с покупателем, максимально быстро и миролюбиво, так как дырявый рейтинг не будет способствовать
вашим активным продажам 8)
Бизнес без потерь не бывает, если возникают качели с покупателем возвращайте деньги + культурное письмо с извинениями, но и позволяйте делать из себя мальчика для битья!
И будет вам, СЧАСТЬЕ!!!

 

[Higem]

но и позволяйте делать из себя мальчика для битья!

*но не