Покупатель вымогает деньги- подскажите

[Дамир1973]

Продал 2 лота одному покупателю(один лот был вложен в другой и замотан пузырчатой пленкой) отправил в Сингапур. Покупец мне пишет что лот пришел один - второго не было! Он врет 100% я не идиот и так не поступаю. Требует компенсацию! Летом этот горе покупец выиграл у меня лот - 2 недели не оплачивал и не отвечал - получил страйк - решил через пол года на мне отыграться. Я компенсировал ему 20 долларов. Хочу настучать на него за мошенничество! Мои шаги - куда и как писать? Так же хочу забанить его что б у меня больше не покупал! Спасибо заранее!

 

[Predictor]

Вот к чему приводит экономность. Покупец то поди за оба лота платил за доставку, или инвойс был на 2 лота сразу с комбайн шипингом? Если последний вариант, то не сложно доказать палке что посылка и должна быть одна.

 

[Helga]

Попросите у покупателя акт с почты о том, что посылка была повреждена или разграблена, желательно с дополнительными фото. Если не пришлет акт - шлите в пешее эротическое путешествие.

куда и как писать?

В саппорт писать, на английском языке. А что, есть еще варианты?

Так же хочу забанить его что б у меня больше не покупал!

Баньте конечно. Это нужно было сделать еще полгода назад

 

[Дамир1973]

Оба лота были отправлены фришинппингом. никаких повреждений не было - просто он захотел денег. стучать я понимаю что на английском с чего начинать - и на какой странице? простите за туповатость - но никогда не доводилось стукачеством заниматься

 

[Helga]

Ну, начинать лучше всего с хелпа ибея, с первоисточника. Но можно воспользоваться поиском по форуму - меньше получаса назад подробно обсуждалось, куда стучать и куда жать.

 

[Nevod]

После страйков за неуплату - покупателя надо было в блок-лист ставить, а так он действительно получил возможность отыграться за страйки.