Покупатель вернул товар через ups

[mi-all]

Всем привет!

Тут такая проблема, покупатель вернул товар через почту UPS. Стоимость указал 459$

на ups-brocker нужно предоставить подтверждение покупки. Но я ведь товар не покупал.

Как теперь быть? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.

 

[MustDieff]

Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.

Возможно прокатит. А если брокер заерепенится, то тогда только во Внуково своим ходом для самостоятельного декларирования.

 

[mi-all]

Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.

Возможно прокатит. А если брокер заерепенится, то тогда только во Внуково своим ходом для самостоятельного декларирования.

А сказать что это подарок не прокатит? Совсем не хочется говорить что что-то продаю...

Добавлено спустя 1 ч. 20 мин. 28 сек.
связался с UPS. они спрашивают, если я не платил то "на каких условиях Вам отправлен тогда товар?"

Как лучше ответить, подскажите, пожалуйста?

 

[MustDieff]

А сказать что это подарок не прокатит? Совсем не хочется говорить что что-то продаю...

Если скажите, что это подарок, то потребуют объяснительное письмо (хотя бы электронное) от отправителя, либо показать переписку, где он обещает Вас "одарить".

связался с UPS. они спрашивают, если я не платил то "на каких условиях Вам отправлен тогда товар?"
Как лучше ответить, подскажите, пожалуйста?

Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.

 

[mi-all]

Если скажите, что это подарок, то потребуют объяснительное письмо (хотя бы электронное) от отправителя, либо показать переписку, где он обещает Вас "одарить".

Сказал что подарок.

говорят такое вот:

____

Есть ли возможность запросить у друга копию документы, подтверждающего стоимость товара?
Подскажите, что вообще ожидаете в грузе?
____

Может попросить покупателя сделать скриншот paypal транзакции и этого им хватит? Это же подтвердит стоимость товара? Никакую переписку вроде не требуют.

 

[Стив]

нужно было лейбл для возращаемых товаров организовавать

 

[mi-all]

есть такая возможность, купить usps лейбл находясь в России?

 

[Стив]

лейбл нужен был специальный для ретурна, теперь уже поздно.

 

[mi-all]

лейбл нужен был специальный для ретурна, теперь уже поздно.

я в курсе. я спрашиваю возможно ли его купить у USPS... и как... на будущее..