C
cd-boom
Новичок
Уважаемые знатоки!
Я впервые столкнулся с такой ситуацией - купил человек айтем, заплатил, я выслал с треком и сегодня наблюдаю такую ерунду - айтем на доставке и вечером статус -"Being returned"
Причем покупатель на связь не выходит и причин, по которым от отказался получать посылку у почтальона, не сообщает...И движется все обратно медленным ходом, естественно...
Что делать в такой ситуации? Я все могу понять, если существует какое-то внятное объяснение, но тут - тупо возврат с отказом от получения. С меня Площадка уже феи вычла за продажу, потратил 5 евро на отправку...
Подскажите - как мне действовать в данной ситуации - ведь не может же покупатель не получая купленное, тупо отказаться?
Спасибо!
Я впервые столкнулся с такой ситуацией - купил человек айтем, заплатил, я выслал с треком и сегодня наблюдаю такую ерунду - айтем на доставке и вечером статус -"Being returned"
Причем покупатель на связь не выходит и причин, по которым от отказался получать посылку у почтальона, не сообщает...И движется все обратно медленным ходом, естественно...
Что делать в такой ситуации? Я все могу понять, если существует какое-то внятное объяснение, но тут - тупо возврат с отказом от получения. С меня Площадка уже феи вычла за продажу, потратил 5 евро на отправку...
Подскажите - как мне действовать в данной ситуации - ведь не может же покупатель не получая купленное, тупо отказаться?
Спасибо!