L
Lord Barrington
Новичок
- Регистрация
- 6 Янв 2016
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 0
Добрый вечер!
Покупатель Русскоговорящий из Германии купил у меня матрёшки.
Я отправил посылку почтой России со страховкой на сумму 3500 рублей.
Сейчас получаю такой ответ от него на ломанном русском:
За что он у меня просит деньги, если я отправлял посылку, не как подарок? Спасибо!
Добавлено спустя 1 ч. 23 мин. 6 сек.
На более подробное изъяснение покупатель написал следующее:
В итоге мне придётся платить 28,50 евро?
Добавлено спустя 13 мин. 43 сек.
Про какой счёт говорит покупатель? Я же высылал как физическое лицо.... Могла ли почта России что-то не прикрепить?
Покупатель Русскоговорящий из Германии купил у меня матрёшки.
Я отправил посылку почтой России со страховкой на сумму 3500 рублей.
Сейчас получаю такой ответ от него на ломанном русском:
Посылка приземлился на таможне в Германии
Счет- фактура, квитанция к сожалению вы не прикрепили снаруже на посылке а указали как подарок. она нужна на английском. даже если я предоставлю пау-пал дооставка на дом с таможни стоит 28.50 евро так как не хватает документов.переймите расходы.жду ответа
За что он у меня просит деньги, если я отправлял посылку, не как подарок? Спасибо!
Добавлено спустя 1 ч. 23 мин. 6 сек.
На более подробное изъяснение покупатель написал следующее:
Вместе с таможенной декларацией должна быть еще квитанция счет на товар снаружи так как россия не относится к евросоюзу.так как документа не хватало почта не может сама открывать посылку и искать если она внутри по правилам таможенного оформления отправила ее на таможню и запросила у нас квитанцию после этого будет произедена доставка за 28.50 евро это стандарт.
ТАк как в зависимости от стоимости покупатель платит еще и ввозную таможенную пошлину то посылка выходит очень дорогой.
в там.декл. категория отправления стоит крестик галочка напротив подарок.Spasibo
В итоге мне придётся платить 28,50 евро?
Добавлено спустя 13 мин. 43 сек.
Про какой счёт говорит покупатель? Я же высылал как физическое лицо.... Могла ли почта России что-то не прикрепить?