Покупатель шантажирует негативом. Куда пожаловаться?

[eastwind]

Ситуация следующая - покупатель купил товар, цена была от 0,99, купил, грубо говоря, за пол цены. Товар я ему отправил качественный, это проверено на 200%. Теперь он вышел на связь - говорил, что есть дефект, устранение которого на месте дорого стоит. Отправлять товар назад (я 2 раза предложил) нехочет, говорит дорого. Предлагает вернуть часть денег ИНАЧЕ ПОСТАВИТ ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ. Это дословно. Т.е. имеет место шантаж. Возвращать деньги принципиально не буду, в крайнем случае пусть уж ставит нег, НО, я слышал, что можно куда-то пожаловаться.
Подскажите куда именно (или какой в какой раздел саппорта) и имеет ли эффект такая жалоба. Спасибо

 

[Aleks007]

Говорите,пусть сначала вышлет вам фото дефектов с конкретным описанием)

 

[Matrixd]

Пишите в саппорт, предоставляйте переписку и давите на то, что товарищ Вас шантажирует негативом.
Куда именно писать не подскажу, на своей практике, как продавец еще не проходил.

Меня недавно продавец так отбрил...
Купил я у него телефон, а телефон пришел без заявленного в листинге ориджинал кабеля и такого же з/у.
Пишу ему письмо, мол друг, забыл наверное положить в пакет обещанное? Верни мне плиз $15, я все сам куплю на eBay, а тебе оставлю мегаположительный, пятизвездочный отзыв и разойдемся.
Прод в свою очередь предложил $5 и затих.
Открываю диспут на PP, прикладываю фото содержимого пакета и требую $15. Он не долго думая переводит это дело в кляйм с формулировкой, что я мошенник, шантажист и об этом он уже написал на eBay.
С диспутом я пролетаю, закроют в мою пользу, но если я верну ему телефон, что меня совершенно не устраивает... Нужно наверное было под видео снимать вскрытие пакета.
Думаю, ну и черт с ним, не обеднею, тем более зарядник купил через дорогу за $13.
Заглянул на eBay, оставил товарищу нейтрал с описанием проблемы и забыл.
Через день приходит письмо от eBay, что не хорошо шантажировать продавцов фидами, Вы наверное не знали этого, прощаем, а вот Ваш фид снимаем.
Вот как то так. Хотел как лучше....

 

[caysa]

Feedback extortion policy

...If you think you have experienced Feedback extortion, report it to us.

 

[eastwind]

Спасибо за советы. По результату обязательно отпишусь

 

[boow]

а тебе оставлю мегаположительный, пятизвездочный отзыв и разойдемся.

Через день приходит письмо от eBay, что не хорошо шантажировать продавцов фидами, Вы наверное не знали этого, прощаем, а вот Ваш фид снимаем.

А что, это тоже шантажом считается? Оо

 

[Matrixd]

Я вот тоже не знаю теперь....
Для себя решил, больше ни слова о фидбеках в переписке, а то вон оно, как может выйти.

ps Так мило общались с продавцом после покупки и упаковать обещал, как я попросил.... обещал, но не сделал

 

[Helga]

Matrixd, вы название темы и название раздела читали? Нет? Почему?

 

[Matrixd]

Читал, читал. Решил офтопнуть, неудачно.
Прошу прощения, можно посты потереть.