Покупатель пытается обмануть

[outs!der]

Привет всем! Подскажите, возможно кто-то сталкивался...
На прошлой неделе продал телефон на eBay, через пару дней покупатель открыл спор о том, что дисплей якобы иногда перестает работать. Однако при отправке все было замечательно! Из чего вытекает предположение, что покупатель попросту пытается надурить. еБей его спор, как я понял, отклонил, т.к. теперь он спорит со мной в пейпол.
Скажите на что необходимо опираться в такой ситуации? При продаже я указывал, что "Являюсь частным продавцом, никаких гарантий и возвратов не даю" следует ли включать скриншот с описанием продукта, где фигурирует эта строка в спор?
Заранее спасибо!

 

[asadoshuk]

еБей его спор, как я понял, отклонил, т.к. теперь он спорит со мной в пейпол.

бред, товарищ
спор открывается 1 раз - или - или

Добавлено спустя 2 мин. 6 сек.
попросите, для начала, подтверждения этой неисправности - пусть снимет на видео и выложит в паблик,
далее по обстоятельствам

 

[antigonon]

При продаже я указывал, что "Являюсь частным продавцом, никаких гарантий и возвратов не даю"

это вообще ни о чем

 

[cappuccini]

Скажите на что необходимо опираться в такой ситуации? При продаже я указывал, что "Являюсь частным продавцом, никаких гарантий и возвратов не даю" следует ли включать скриншот с описанием продукта, где фигурирует эта строка в спор?

Опираться надо на то, что Пейпал закроет спор в пользу покупателя какую пургу бы он ни нес.
Если хотите потерять меньше принимайте возврат.