J
JJUL
Новичок
Добрый день,"подскажите мне пожалуйста. Ситуация такая отправила лот в Бразилию. Все было хорошо, но после экспорта, случился второй экспорт через месяц после экспорт. Через две недели мой пакет оказался таки в Бразилии в сортировочном центре в Куритибе. Было это 17 декабря. И пропал там. Покупатель написал мне письмо после 62 дня ожидания, что лот не получен. Я деньги вернула. Буквально на днях 17 февраля лот нашелся и судя по треку поехал на доставку с курьером и был вручен покупателю. Покупатель получил и лот, и деньги. А я получила только расходы и нервы. Что делать в этой ситуации. Вроде все сроки прошли, но 2 месяца сортировки в Бразилии -это за гранью добра и зла. Покупатель молчит как партизан, что он получил лот и денег вернуть не предлагает. Я написала ему вежливое письмо. Так мол и так. Я Вам денюжку вернула даже по истечение времени, отведенного для этого. Я вижу, что Вы получили лот. Пожалуйста оплатите его. "В ответ тишина. Что еще можно сделать? Может ей счет в палке выставить для оплаты. Или все бесполезно? "Извините много букв."Спасибо за ответы.