Покупатель отказывается платить

[radioman80]

продал свой первый лот а покупатель молчит
Я спросил-вот мой пайпал и когда оплата? На что он мне отвечает-
we pay through your paypal account but your emailed does not much you paypal email they need to be the same email address

я ответил что у меня 2 емайла-один ебай-второй пайпал мне так удобнее и если не хочет платить то пусть напишет так как мне нужно fee отдать ебай

и следом он отвечает :
i have spokened to paypal your emailed address must be the same to complete sale with many

я когда регился на ебай то указал другое мыло нежели в пайпал так как пайпал был зареган давно и я не хотел чтоб письма от ебай (их много приходит) мешались с другими
т.е. зарегал спец емайл только для ебай

по моему это не нарушение емли емайл разные?
или я неправ?
что посоветуете отписать покупателю?

 

[kanatleon]

У вас не связанные аккаунты с ебэй?

 

[radioman80]

пайпал мой привязан к ебай акку, верефицирован-всё ок
может я неправильно понимаю покупателя?
Он может посмотреть и мой емайл на который ебай и мой пайпал?

 

[bon2013]

Разные адреса иметь можно конечно,
так вы ему что инвойс не посылали что ли через ебай, или может в палке ваши деньги лежат, только их принять нужно ручками.

 

[ESonya]

Покупатель не может видеть мыло ebay, и про это он ничего не говорит. А он утверждает, что мыло, с которого вы ему написали отличается от мыла, привязанного к палке. Возможно, имеет смысл написать ему с мыла paypal.

 

[LORA LARA]

Та же история и у меня(
Вот нашла ,возможно поможет https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...ель не оплачивает__fromsearch__1#entry1891036

 

[radioman80]

Покупатель не может видеть мыло ebay, и про это он ничего не говорит. А он утверждает, что мыло, с которого вы ему написали отличается от мыла, привязанного к палке. Возможно, имеет смысл написать ему с мыла paypal.

я ему с ебай отправлял запрос на оплату
через их форму а с емайл ничего не писал.

 

[trespa]

я ему с ебай отправлял запрос на оплату

речь идет о линке Send Invoice? Вы проконтролировали, что там правильный имэйл для оплаты вбит???
Или может он тупо передумал покупать??? Спросите в мягкой манере, и отправьте еще раз инвойс, все предварительно проверив и перепроверив.
Через недельку не оплатит - шлите запрос об отмене сделки. Как надоест играться - настройте Unpaid Assistant

 

[radioman80]

у меня линка этого уже нет в sold--actions есть view paypal transaction
но никакой трансакции нет на пайпал
видимо я уже линк send invoice уже нажимал
покупатель пишет что он с пайпал говорил и я могу отправить инвойс (видимо повторно)
но на пайпал надо его емайл да и наверно номер лота вводить
с ебай можно повторно инвойс выслать? Или попросить его емайл на пайпале инвойс выписать?
извините за глупые вопросы
всё впервые делается

 

[trespa]

Видимо, надо вначале Mark as payment not received (или что-то в этом роде), потом сенд инвойс.

 

[radioman80]

поставил мне отрицательный отзыв за то что я долго тянул с координатами оплаты
открыть case что он не оплатил?
блин первая продажа и так грустно

 

[trespa]

без оплаты он поставить негатив не может. значит оплатил на тот ПП, который был укзан в листинге.
блииииин, от я тормоз... самая первая строка, самого первого поста:

продал свой первый лот