Покупатель оплатил товар, передумал и просит деньги обратно

[Evgen112]

на ибей продал товар за 100$
оставил отзыв и упаковал посылку для отправки
через 3-4 часа покупатель пишет, что он передумал покупать и будет очень бладодарен, если я верну ему деньги
что делать в такой ситуации? комиссия ибей зачислена, верну я ему деньги, а что делать с этой комиссией, более 10 баксов платить неохота... как поступить в данной ситуации? спасибо

 

[Rhodium]

Пусть покупатель напишет своё пожелание через форму "Request to cancel this order"
Вы соответственно согласитесь и отмените сделку. Комиссия Ebay начисляться не будет.

 

[Biro]

Evgen112, когда покупатель просит отменить сделку, посылку вы еще не отправили - то лучше сделку отменить, ничего не отправлять, покупателю вернуть все деньги, открыть дело по отмене сделки и вернуть комиссию которую с вас взял ибэй.