B
Barabooka
Новичок
- Регистрация
- 15 Июн 2016
- Сообщения
- 26
- Баллы
- 0
Всем доброго дня!
Подскажите пожалуйста по ситуации:
покупатель из Великобритании открыл диспут что мелпак не получен и просил отправить товар повторно но уже на другой адрес (не тот что у него на ибей).
мелпак упорно не трекался на роялмаил, а вот сегодня вдруг появился и показывает что едет обратно из города в который отправлялся.
что получается - покупатель не забрал его на почте. на письма он не отвечает (я предлагала возврат денег или повторную отправку на адрес указанный у него на ибей).
предполагаю что покупатель переехал в другой город (куда просит повторно отправить) и не смог получить посылку.
вопрос: что делать?
Подскажите пожалуйста по ситуации:
покупатель из Великобритании открыл диспут что мелпак не получен и просил отправить товар повторно но уже на другой адрес (не тот что у него на ибей).
мелпак упорно не трекался на роялмаил, а вот сегодня вдруг появился и показывает что едет обратно из города в который отправлялся.
что получается - покупатель не забрал его на почте. на письма он не отвечает (я предлагала возврат денег или повторную отправку на адрес указанный у него на ибей).
предполагаю что покупатель переехал в другой город (куда просит повторно отправить) и не смог получить посылку.
вопрос: что делать?