Покупатель не платит

[weare]

Здраствуйте, вот наконец-то продался мой первый лот.
Система оплаты у меня через манибукерс.
Не лпатили где-то неделю (при том, что инвойс был отослан) - пишу мол так и так, пожалуйста оплатите.
Он пишет мол, я не могу оплатить на манибукерс у меня нету мобильного. К чему это не поняла.
Продано было 16 января.
Что мне теперь делать?
Всем заранее огромное спасибо,

 

[Влад123]

Диспут о неоплате открывать надо

 

[qwdfsfdfgfg]

Если ваш счет ебай подвязан к манибукерс, то покупатель может заплатить со своей кредитки даже не регистрируясь в манибукерсах. Стоит ему дать ссылку
эту если он боится, если дело не в этом, то по идее пора открывать кейс о не уплате[/url]

 

[weare]

Да я потом уже несколько раз писала ему - молчит.
Открывать диспут?

 

[Влад123]

Да

 

[kay27]

Как вариант, может быть, пусть попробует предложить вам другие варианты оплаты, вдруг вас что-то устроит? По правилам eBay, вы не имеете права предлагать покупателю заплатить через Western Union, но если покупатель первый додумается до такого поступка - может быть, это будет выглядеть не так страшно?
С точки зрения eBay, сделка состоялась, так что не вижу причин чтобы прямо сейчас не открыть кейс, здесь пишут, что у вас есть на это 32 дня с момента окончания торгов.

 

[weare]

Значит буду открывать, всем спасибо

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:

Открыла кейс, а чего это они от меня хотят?

Turn on the Unpaid Item Assistant
Unpaid Item Assistant is a feature that automates the process of opening and closing future unpaid item cases if your listings offer eBay Checkout and approved electronic payment methods.

Benefits of the Unpaid Item Assistant:
Automatic opening and closing a case - after you turn it on you no longer need to manually open or close a case. We do it for you based on your desired time.
Get you final value fee credit faster - the buyer has up to 4 days to pay you after the case is open. If they don't, we will automatically close the case and credit your final value fee. If they pay, we will automatically close the case so you don't have to.
Feedback protection - Buyers can't leave feedback until they complete the transaction with you.

 

[Влад123]

Они хотят чтобы вы включили Unpaid item assistant

 

[kay27]

Я ещё не продавал сам, но из интереса погуглил немного, нашёл примерный перевод:

... автоматическое признание лота неоплаченным скоро будет доступно большинству продавцов с новой системой Unpaid Item Assistant. К концу марта планируется сделать доступным услуги этого «помощника» для всех продавцов.

Unpaid Item Assistant автоматически откроет процесс признания лота неоплаченным (диспут), если покупатель не осуществит перевод в течении указанного продавцом периода. После этого, если по прошествии четырех дней от начала процесса деньги так и не будут получены, продавцу будут возвращены взносы eBay за выставление лота (Final Value Fee), а покупатель не сможет оставить отзыв продавцу (Feedback). Сам лот будет доступен для повторного выставления на продажу (Relist).

Выглядит полезной штукой), дождаться бы, когда сюда зайдёт кто-то из продавцов, кто успел ей воспользоваться.

 

[qwdfsfdfgfg]

Я пока не открывал ни одного, слава богу все платили, но если бы это была моя первая продажа...
....

 

[weare]

Так есть эта служба уже?

 

[Sirius_SS]

Есть и работает
Home > My eBay > My Account > Site Preferences > Selling Preferences > Unpaid Item Assistant
Инструмент конечно полезный при больших объемах продаж, но и жестокий :( К мольбам покупателя об отсрочки оплаты безразличен, будет тупо ждать чекаута, если в определенный срок оплата не поступила, то без зазрения совести влепит страйк. У меня он настроен, так на всякий случай, но все таки предпочитаю такие вещи разруливать в ручную.

 

[weare]

Тоесть его если включить, то он для всех продаж будет?

 

[Sirius_SS]

Да, но можно на некоторые сделки его отключить по вашему усмотрению.

 

[weare]

Ладно, пока не знаю что это - лучше не буду включать

 

[BaBaH]

UPI assist, надо заряжать на каждой площадке отдельно ( естестно, там где он есть)
Срок от 4 до 32 дней, но не меньше чем прописано у вас в условиях объединения покупок.
Можно внести покупателя в список исключений.

К мольбам, действительно безразличен, так как мольбы ему пофиг.

 

[умелец]

Поскольку он "безразличен к мольбам", я и не пользуюсь им- боюсь, как бы под раздачу, случайно, не попал какой-нить постоянный покупатель Да и мой объем продаж невелик, поэтому я могу разбираться с каждой неоплатой отдельно.

 

[Лерой Мартышкин]

всем привет! Если я не указал сроки оплаты, то через сколько дней мне надо открывать диспут?! (моя первая продажа(=))
покупатель с шри ланки. Это не мошенник?? Инвойс послан, жду 99 баксов. Опыта ноль)
Спасибо

 

[caysa]

то через сколько дней мне надо ?открывать диспут?!

с 4 по 32 день, по желанию.