Покупатель не оплатил лот и поставил негатив

[tabah73]

Покупатель выиграл у меня товар,выслал ему несколько раз инвойс,в ответ ом мне поставил негатив,написав ,что пересылка слишком дорогая,хотя в описании я даже выделил стоимость пересылки. Отписался в службу eBay,пока жду.Возможно ли в данной ситуации избавиться от негатива? Открывать ли против него Диспут о не оплате товара? Мои действия? Всем СПАСИБО!!!

Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:

Его уже заблокировал,написал вежливо,что бы удалил свой негатив,"не нужна мне твоя оплата",но в ответ тишина!

 

[caysa]

When eBay may remove or adjust Feedback
...A buyer fails to respond to a reminder about an unpaid item and the unpaid item is recorded on their account.

A buyer's communication within the Resolution Center undermines the purpose of the unpaid item process and the eBay Feedback system. For example, if a buyer responds to an unpaid item reminder with nonsense text simply to retain the ability to leave Feedback for a seller.

Подождите, может он согласится отменить отзыв. Если нет, то открывайте диспут . Надеемся, что он не оплатит и не будет обращать внимание на диспут . Диспут закроется со страйком для него и отзыв должен сняться .

Как убрать негативный отзыв

 

[tabah73]

caysa,спасибо за совет!
Сегодня открыл ему диспут,жду

 

[tabah73]

Сегодня проверил,этот покупатель уже не зарегистрирован
This user is no longer registered on eBay.
Но негатив его по прежнему на мне висит. Почему не удалили?

 

[caysa]

По разным данным , время на удаление может занимать 24-48 часов.
По ссылке выше есть report Feedback, по ней можно и уточнить, почему не удалён отзыв. Case закрыт уже ?

 

[tabah73]

Case пока открыт.Отписался,что бы удалили негатив.

 

[caysa]

При закрытии case со страйком отзыв автоматически должен быть удалён. Держите в курсе чем всё кончится .

 

[tabah73]

case возможно закрыть только при оплате за товар.Имеется опция отменить сделку.

 

[caysa]

Отменять сделку не надо .
Примечание: Вы должны ждать, 4 полных дня, прежде чем вы можете закрыть дело.
unpaid item process

.... To close a case:

Log in to the Resolution Center and find the case.

Answer the question Have you received payment from the buyer?

Click Close case.

Посмотрите по ссылке . Закрывать со страйком.

 

[tabah73]

caysa!!! Сейчас предоставилась возможность закрыть его case,отметил,что деньги не были получены.И вот тебе приятный сюрприз-
негатив исчез вместе с этим долбанным покупателем. Спасибо тебе -ты самый крутой eBayer!!!

 

[caysa]

Очень хорошо, что всё получилось :( Ещё одно подтверждение, что этот принцип действия работает . Удачи !

Ещё раз большое Спасибо, в первую очередь, участнику форума ebooky

 

[vbg969]

тож самое. открыл кейс
убей предложил автоматическое открывание закрывание таких кейсов. есть смысл соглашатся?
второе. когда можно в релистинг отправлять вещь?
третье пока поставил в ручную открытие закрытие таких кейсов. есть смысл ждать каких то ответов от ебей или сразу закрывать кейс или кто его закроет? покупатель уже написал что платить не будет.
и четвертое как ему страйк впаять?
заранее пасиб.