Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Покупатель не может оплатить покупку на сайте eBay
День добрый, первые продажи на eBay и сразу столкнулся с проблемой.Покупатель выигравший лот, при попытке оплатить товар, получает сообщение об ошибке и eBay рекомендует ему связаться с продавцом те со мной. Такой вот скрин . Да, существует возможность выставить счет в PayPal, но один из покупателей отказался от такого варианта, возможно откажутся и другие. Те у меня не работает связка eBay-PayPal, тк в случае выставления счета через палку покупатель без проблем оплачивает покупку. Обращался в службу поддержки eBay, звонил в PayPal. И там и там сообщают, что у меня все в порядке и с аккаунтом и со счетом. Настройки приема в платежей в eBay у меня следующие[attachment=p:280400:Screen Shot 2016-01-07 at 19.12.11.png]. Я допускаю, что у покупателя могут быть проблемы с аккаунтом, но два раза подряд с разными покупателями из разных стран ? Подскажите какие поля в выставлении лота и в аккаунте стоит проверить, чтоб наладить возможность покупателям комфортно оплачивать покупку ?
Счет в PayPal проверен, карточка привязана, лимиты не привышены.
Первый был из России, с этим разобрался. Тут ошибка неизбежна из-за правил PayPal. Выставил ему счет в рублях. Второй с Украины, третий из Бельгии. С покупателем с Украины долго переписывался, выставлял ему дополнительно счет через форму eBay, обращался по поводу данного лота в саппорт, ничего не помогло, покупатель отказался от оплаты по счету через PayPal, посчитав это подозрительным. Сделку расторгли. У покупателя из Бельгии тоже возникла проблема с оплатой с сайта eBay при нажатии на кнопку оплатить. Я выставил счет в PayPal и он тут же оплатил без всяких проблем. Он правда совсем новичок, с рейтингом ноль, а вот покупатель с Украины не первый раз покупал на eBay, но не имел до этого опыта покупки у продавцов из России.
Все оказалось просто. Разные почтовые адреса на аккаунтах ebay и palpal. При попытке оплаты система подставляла для оплаты другой почтовый адрес и деньгам некуда было отправляться.