Подскажите по поводу возврата.

[bandit095]

Добрый вечер!С наступившим Вас праздником!
Суть вопроса:
Купил у человека товар в Китае,оплатил,получил.
Продавца удалили с Ебея...
Оказалась копия,написал претензию в палку....
Палка ответила,сообщив,что я должен отправить товар продавцу.
Я готов отправить,но возникла заморочка с адресом отправки..
龙岗区布吉镇坂田街道河背村1巷4号406, 深圳市, 广东省, 518129, China
Написал прадавцу,с просьбой дать адрес на английском языке,он молчит,сегодня написал опять,молчит....
Как написать палке,что он молчит и то,что он не даёт адрес.
Спасибо за дельные ответы. :crazy:

 

[Sting]

Вы пишете это в диспуте на Палке или напрямую продавцу? Нужно писать в Палке и требовать адрес на английском, если он не будет отвечать в диспуте, то переводите в клейм, и пишите в Палку, что вы готовы отправить товар обратно, но прод не отвечает на ваши письма, что вы честный покупатель и т.д. и т.п. У меня недавно такое было и Палка вернула мне деньги.

 

[bandit095]

Палка сама перевела в клейм сразу.
Где в палке написать ему письмо?
Спасибо.

 

[Sting]

На Палке заходите в Мой счет и там справа видите Прецеденты центра решения проблем - Открытые споры и претензии. Заходите туда и там вроде должна быть форма для сообщений. Поищите, а то я уже точно не припоминаю.
Удачи!

 

[BaBaH]

Палка сама перевела в клейм сразу.
Где в палке написать ему письмо?

Похоже прод сам перевёл в клейм, возможно будет утверждать, что товар обратно не получил.

Можно ли предоставлять дополнительную информацию или доказательства, чтобы помочь разрешить претензию или дело о возвратном платеже?

Да. Можно также отправить уведомление PayPal, следуя инструкциям:

На странице "Сведения о претензии" в Центре разрешения проблем нажмите ссылку "Разрешить претензию".
Выберите "Я представлю другое доказательство по этому спору факсом, приложением или в виде комментария".
Нажмите "Продолжить".
Заполните поле темы. Предоставьте краткую фактическую информацию в поле комментария.

Вроде как оно.

 

[bandit095]

Большое спасибо всем за ответы :crazy: Попробую....
Просто в первый раз пришлось открывать диспут....

 

[geomerlin]

такая ситуация: китаец прислал лажу, открыли диспут в палке, продавец тут же сделал полный рефанд, написав при этом только чтобы отправил товар обратно. диспут при этом закрылся автоматом.. может ли он (продавец) повторно открыть диспут в данном случае? например, скажет что обратно посылку не получал, и хочет рефанд рефанда :crazy: ? интересует сама возможность этого, ведь диспут как-бы закрыт, может ли продавец что-либо предъявить постфактум? мы то честные, посылку назад отправим, но всё же :crazy:

 

[bandit095]

BaBaH
Там вроде как только предлагают предоставить трек номер... :crazy:
Написал в палку через обратную связь,посмотрим что ответят....Если ответят вообще... :crazy:

 

[BaBaH]

Чёт его знает, у меня противоречия с отправителем так глубоко не заходили, тьфу 3 р.
Но форма добавления инфы в клейм должна существовать.

(надо будет плотнее поизучать, мало ли...)

 

[bandit095]

:crazy:

 

[Leon08]

да как представлю приносиш посылочку на нашу почту а там такие закорючки пошлют куданибуть на три советских :crazy: