Подскажите по поводу несоответствия товара описанию

[palmuser]

Появилось желание купить велосипедную раму. Есть вероятность, что буду покупать у наших восточных братьев (просьба не обсуждать хорошие они или плохие). Допустим в описании написано, что рама в такой-то ростовке весит 1500 граммов, а по приезду окажется, что она весит, например, 1750-1800. Для тех кто не в теме объясню, что для гоночной рамы это принципиальная разница. Так вот смогу ли я продавцу предъявить, что его товар не соответствует описанию? И запросить, наример, частичный рефаунд? Понятно, что отсылать раму обратно занятие не очень интересное.
Буду рад вашим советам)))

 

[Gulftown]

palmuser, в диспуте после взвешивания указать сразу, что для данного товара вес является критичным, ценоопределяющим параметром, и требовать partial refund если устроит, или отсылать обратно, что может быть не айс, если для возврата buyer pays return shipping.

 

[palmuser]

Спасибо!

 

[st8ic]

Может быть лучше обсудить это с продавцом заранее? Нервы будут целее и мороки меньше.

 

[palmuser]

Может быть лучше обсудить это с продавцом заранее? Нервы будут целее и мороки меньше.

Т.е. заранее написать типа: "Это реальный вес рамы? Если ее вес окажется больше чем на 100г того, что в описании, то я открою диспут..." ???

 

[st8ic]

Конечно, только не пугать продавца диспутом, а просто сказать, что для Вас этот вопрос критичен при принятии решения о покупке... Можно попросить взвесить самостоятельно, если возможно.

 

[Gulftown]

st8ic, если вес указан в описании, то вполне можно открывать диспут при несоответствии по получении. Повторюсь - для данного товара вес так же критичен, как, например, литраж для автомобиля или частота для процессора (теперь и на ядро).

Разумеется, о диспуте речь идет только в контексте вопроса автора - можно ли подстраховаться при получении не того.

palmuser, лучше просто отпишите что-то вроде. I need to know exact weight of item. I wish to buy it, but I need to know that the weight is right.

Написанное по итему через ебей потом можно будет использовать в случае диспута. Да и вообще - Вы застрахованы от различных проблем с товаром, так что:
1. Расслабьтесь. Если Вас устроит частичный рефанд в случае прихода не того, Вы заведомо не потеряете. Думаю, понятно, почему.
2. Запомните, что адекватность и индивидуальный подход - это очень грозное оружие в завоевании хороших позиций. Поэтому всегда пригодится личный контакт в виде переписки с продавцом. Желательно до покупки. Вы уже будете немного знать его, поймете, стоит ли иметь с ним дело. не забудьте про thank you за что что написал, быстро ответил, полно ответил, поздравить с наступающим и т.д. Они умеют вести дела, разве мы хуже? Надеюсь, с языком все ок?

У меня тут приключилась трагедия в письмах. Дома стоит Core i7 на матери Gigabyte EX58-UD5. У нее радиатор сразу за слотом PCI-EX1. И ни одного ком-порта. Пишу продавцу - у вас есть вот такие контроллеры, а мне нужен такой (ссылка на картинку из Олди). Типа у него плата длиной только до слота, за ним обрезана, и не будет упираться в радиатор. Модель такая - есть она? А он мне - йес, ит из... Ну и какие после этого с ним дела?

 

[palmuser]

Спасибо большое за советы! Буду иметь в виду!