Не могу отследить заказ
Здравствуйте! 12.01.2016 Я заказал на JD наушники (Bluedio Турбины Ураган Т2 4.1 Беспроводная Связь Bluetooth Стерео Наушники Гарнитуры !!!!) номер заказа 26521851, и получил трек-номер RO960022802CN. Оплата и отправление товара (согласно статусу в моих заказах) произошли 12.01.2016г. Проблема в том, что при отслеживании через почту России указан не мой адрес Моск. обл, г.Подольск…, а показано что:
Отправления в пути RO960022802CN
Почта Китая
20 янв Китай 83009903, Принято в отделении связи
22 янв Китай CNURCA, Пересекло границу Китая
Почта России
Прибытие на границу России
Поступление на проверку в таможню
Выпуск таможни
Доставка по России
Доставка в место вручения и Вручение, Ангарск, 665831
Я неоднократно писал на сайте JD в отделе "Мои заказы", что это не мой адрес и чтобы дали правильный трек-номер. Отвечали вежливо, чтобы я терпеливо ждал и возможны задержки из-за плохой погоды))) но однако ничего не изменилось…Мне посоветовали сходить на свой почтамт и проверить наличие посылки, однако сотрудниками почты данный трек-номер RO960022802CN не найден в базе. Я об этом написал, но в ответ вот уже 5 дней тишина.
С 22.01.2016г вот уже 18 дней посылка не отслеживается…Где я могу узнать судьбу моего заказа? И в какие сроки будет его доставка? С момента заказа от 12.01.2016 прошло 28 дней. Просто заказали наушники на день рождение ребенку к 14 февраля((( но предполагаю, что к этой дате мы свой заказ точно не получим(((
Заранее благодарю за ответ и понимание.