Подскажите по диспуту

[OPIUM18]

Что то я запутался с этими нововведениями по срокам.
Когда наступит крайний срок открытия диспута на Ебее?
Отправлен товар 12,08,14
Посылка получена 12,09,14
Расчётный срок доставки 11.09.2014 - 07.10.2014

 

[Крутой eBayer]

Если у вас несоответствие то так:
A buyer must request a return no later than 30 days after the actual (or latest estimated) delivery date, or, if the seller's return window is longer, within the return window.

 

[OPIUM18]

У меня брак (отослал посылку назад продавцу)
Вот здесь и запутался))
1) 30 дней с момента получения посылки? 12,09,14 + 30 дней = 12,10,14 ?
2) или от расчётного срока 7,10,14 + 30 дней = 6,11,14 ?
Какой срок правильный?

 

[Крутой eBayer]

1.С момента фактического получения посылки.

30 дней с момента получения посылки

 

[Lopics]

отослал посылку назад продавцу

А Вы просто так, без открытия диспута отправили назад посылку?!

 

[Крутой eBayer]

А Вы просто так, без открытия диспута отправили назад посылку?!

Думаю это не имеет значения,если согласие на возврат зафиксировано в переписке на ебэй,это не поздно сделать и потом.

 

[OPIUM18]

А Вы просто так, без открытия диспута отправили назад посылку?!

Да,без открытия.Предварительно списавшись с продавцом.

 

[OPIUM18]

Попытался открыть диспут)))
В центре разрешения конфликтов информации нет!!
На почту пришло нечитабельное письмо)) Что я не так делаю???
Содержимое письма ;


??????????? ???????? ? ???????


????????????,
???????, ??? ???????? ??? ? ???????? ? ?????? ???????????. ?? ????? ???? ??????.
?????????? ????????:
???????? ?????? ???????? ? ???????? ??? ? ???, ??? ????????? ? ???????. ???? ?? ?? ???????? ????? ??? ??? ?? ??????? ????????????? ??????, ?? ?????? ?????????????, ??????? ? Oct 16, 2014.
?????????????????????????