Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Купил товар на ебей, но продавец не предупредив отослал через DHL, они выставили счет за брокера и расстаможку больше чем стоит товар. Я отказался в DHL, написав заявление. Теперь от меня поставщик из китая требует: please note that the DHL and your local customs charged the following amount EUR 252 + return postage HKD 1400 ( EUR 129.27 ) = EUR 381.27 Товар по Airway bill: 2021700181. Не должен был пройти таможню. Откуда такая сумма? Попросил копию документа, прислал копию емайла с DHL. Что делать? Время с оформление сделки прошло больше 45 дней.
Да, я отказался, но продавец сказал, что ему ДХЛ выставили счет EUR 381.27 включая таможенные оформления. Только какие, ДХЛ не растаможивала мою посылку
Они в любом случае возьмут с отправителя стоимость отправки товара назад к нему. Насколько я знаю больше они ничего не вправе брать. Хотя это же курьеры...они могу выставить счет за воздух который вы вдохнули у них в офисе
Я понял откуда взялось 252 Евро, это тот платеж, который ДХЛ хотела снять с меня за расстаможку + их услуги. На каком основании они требуют их от продавца? У них там вообще бардак в Питерском офисе или это такой стиль работы? Хочу попытаться накатать жалобу в головной офис, с вопросом: на каком основании они хотят взять деньги за брокерские услуги, когда я с ними не заключал договор на растаможку и почему груз в котором пункт назначения был город Мурманск не приехал на таможню Мурманска(а валялся на Питерской таможне). Мне кажется, они не исполнили свои обязательства по курьерскому договору. От груза я официально отказывался и посылал им емайлом копию заявления. У меня нет возможности, платить за их услуги сумасшедшие деньги и приезжать в Питер потому, что им так удобнее.
забить вообще надо было на этот DHL, не писать ничего, сами бы вышли на отправителя и отправили назад бы...естественно взяв с него за это. Вы бы открыли диспут о не получении в крайнем случае, и с большой вероятностью вернули бы деньги.
Да так бы и сделал, если бы мне на одном форуме не посоветовали написать заявление на отказ, с тем чтоб продавец переслал авиапочтой. С продавцом списался, он согласился.
в общем я так и сделал. Списался с нашим ДХЛ, они сказали, что никаких дополнительных платежей не брали. Я продавцу это и прередал и через некоторое время они согласились вернуть деньги за вычетом рассходов на пересылку. Вот только незнаю, они смогут сделать рефанд на палку? Они попросили аккаунт куда сделать рефанд.