Подделка смартфона с Китая

[Vahe1]

Сначала написал в другой теме, но так удобнее будет думаю.
Купил смартфон Huawei Ascend P6 с buyincoins.com, оплатил палкой. На 43 день открыл диспут по неполучению товара, подождал и через 4 дня получил посылку. А там оказалась хорошая подделка. Другой проц., прошивки не обновить, и много косяков, но выполнено все отлично, многие бы не поняли. Переписывался, но деньги вернуть отказались, попросили отправить обратно, потом вернут, но доверии уже никакой. Изменил причину, открыл спор, поставил ссылки на скрины характеристик оригинала, с сайта buyincoins, и с телефона, которую получил. Поставил ещё видео с тестами.
Но потом прочитал где-то , что палка не занимается вопросами несоответствия товара, если товар небыл куплен на ebay. Это правда? Потерял я свои 292$, или есть шанс получить refund? До этого получал 10 посылок от них, все было нормально.

 

[antigonon]

так вы что хотите?
возврат денег без отправки телефона?
тут это не проканает

 

[2202147431ed]

Фейк, подделка. Запрет возврата! Деньги назад вернут, но доказательства должны быть приложены железные!

 

[Vahe1]

antigonon, проканет.. Это подделка, соврали они и отправили под оригинал. Я готов ломать телефон под камерой, но назад не верну.. Чтоб они раз и навсегда поняли, что отправить фейк нельзя. А то этот же телефон завтра могут отправить Вам.

 

[antigonon]

проканет..

ну ну
будем посмотреть

 

[IamJunior]

Деградирует BIC. В прошлом году "ошибался" только с цветом смартфонов, в этом году пошел дальше...

 

[Vahe1]

Фейк, подделка. Запрет возврата! Деньги назад вернут, но доказательства должны быть приложены железные!

Если я отправил скрин с официального сайта Huawei-а, где видно какой CPU должен быть у этой модели, отправил скрин с сайта BIC, где есть CPU отправляемого смартфона /точно такой, какой на официальном сайте/, и потом открыл на телефоне CPU-Z тест, где видно что у этого телефона совсем другой CPU, и сфотографировал телефон с открытым этим приложением. И еще заснял видео всеми этими тестами, в добавок что не обновляются прошивки, внутри есть русский язык корявый, хотя в родной прошивке вообще не должен был быть... и отправил еще это видео. По Вашему это будет считаться железным доказательством?

 

[Vahe1]

Вот что написали в PayPal.

We see that you recently filed a complaint on the transaction above. To
continue with our investigation, we need you to provide additional details
about the item you received.
 
Please provide the web address where your item was purchased or the URL
directly linking to the item you purchased.
 
Please send us your information within 72 hours of this email. If we do not
hear from you within that timeframe, we may decide this case in the
seller’s favor.
 
You can find additional information and tips about buying and selling
safely on our Business Resource Center at <a
href="https://www.paypal-businesscenter.com/manage-your-business">https://www.paypal-businesscenter.com/manage-your-business</a>.

Thank you for your patience and cooperation.

Yours sincerely,
PayPal

Так что же мне отправить сейчас? При открытии клейма, я поставил ссылки на скрины. Имеет ли смысл снова отправить скрины? И при открытии клейма я написал адрес страницы buyincoins, откуда покупался смартфон. Но снова просят эту ссылку.

 

[antigonon]

что не отправляй итог будет один

 

[Vahe1]

что не отправляй итог будет один

Какой итог будет?

 

[antigonon]

скажут отправлять телеф назад

 

[Vahe1]

А что мне делать, если я нажал на Add и добавил файлы? После этого все или нужно нажать где нибудь чтобы они продолжили рассмотрение?

 

[Vahe1]

Попросили отправить обратно. И что? После отправки мне вернут деньги или ещё нужно ждать пока получат?

 

[2202147431ed]

а он не получит.... а ему это не надо

 

[Vahe1]

И что мне тогда делать?

 

[2202147431ed]

в банк идти и писать заявление. Отправлять товар назад, чек с почты прилагать к заявлению в банк. Тогда деньги вернут 100%, но затраты на Почту у вас возникнут.

 

[Vahe1]

Тогда лучше отправить и ждать,если не получат, сделаю так.

 

[2202147431ed]

нет, в банк сразу, т.к. там срок по операции от 90 до 180 дней. Вы оплатили его уже 50-60 дней назад, т.е. осталось очень не много времени.

Добавлено спустя 37 сек.
а еще 11 дней праздников в январе, когда банк не работает и заявления принять не сможет

 

[Vahe1]

Понятно, спасибо. А что, есть вероятность что не получат телефон? Все в такомсостоянии как отправили только заднюю плёнку снял. Они сами до претензии предлагали отправить обратно и они вернут деньги.

 

[Vahe1]

Чарджбэк успею, узнал что за 180 дней можно писать заявление. Снял только заднюю плёнку и в упаковке смартфона была ещё одна маленькая коробка, где был зарядочник. Потерял эту коробку. Могут ли из-за этого не принять?