Почтовый сбор за посылку

[alekse1]

Здравствуйте, форумчане. Разговорились с коллегой по работе. Он меня спрашивает, плачу ли я какие-либо дополнительные сборы на почте. Я ему отвечаю: ничего не плачу, прихожу в свое почтовое отделение с уведомлением и паспортом, забираю и ухожу. А с него на другой почте оказывается какие-то дополнительные сборы берут. Немного, рублей 20-50. Причем квитанцию выписывают, все официально. За что? -какие-то невнятные ответы, типа за услуги почты. Товар он покупал с ебея, вроде аккумулятор к ноутбуку за 50-70 долларов с фришипинг. Начал было возмущаться - ответ один: не хочешь - не бери. В книге жалоб говорит уже несколько записей есть на эту тему (дополнительных сборов). Посоветуйте, как ему с этим бороться? Я ему лично ничего посоветовать не могу.

 

[JIu3a]

типа за услуги почты.

ну так пусть требует выполнения оплаченных услуг или пишет заявление на возврат средств за неоказаные услуги

 

[alekse1]

ну так пусть требует выполнения оплаченных услуг

Я раньше жил в том районе, знаю эту почту. Требовать с контингента, который там работает что-либо бесполезно, можно получить метелкой по голове, как в том ролике :mellow: Куда-бы жалобу на них накатать.

 

[Dolka]

alekse1, потребовать позвать старшую на почте, чтоб объяснила, за какие такие услуги взымается плата. и если не сможет внятно объяснить, прям с почты, в присутствии этой старшей, звонок на горячую линию почты России, благо с мобилы звонок на 8-800-2005-888 бесплатно. после этого им хорошенько объяснят, что услуга по выдаче посылок уже включена в стоимость пересылки.

 

[Gvalt]

Быть может берут за хранение?
После 5-ти рабочих дней могут требовать дополнительные деньги за хранение...

 

[alekse1]

Спасибо за советы. Простите еще за может тупой вопрос: а как доказать, что посылка оплачена ПОЛНОСТЬЮ? Давно уже не получал почтовых уведомлений, может не обращал внимания, там вроде ничего не написано.

 

[Dolka]

alekse1, отправитель полностью оплачивает пересылку, если на ней не указано обратного: наложенный платеж и т.п. и получатель уже ничего не платит. нет отметок на извещении, что получатель что-то должен (таможенный сбор, наложка)- значит все оплачено и почтари идут лесом. Звонить и ещё раз звонить на горячую линию. очень помогает, проверено неоднократно

 

[alekse1]

Dolka, спасибо, пойду обрадую коллегу.

 

[Dolka]

если и это вдруг не поможет, то писать сюда: http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/trustline
там есть раздел, куда можно пожаловаться в электронном виде. без рассмотрения не оставят, тоже проверено

 

[SERG345]

На каждом извещении написано 1 день -43рубля,но это наверное после 5 дней.С меня ничего не брали,но я прихожу чаще быстрей чем дойдет извещение.

 

[Dolka]

плата за хранение посылок взымается после получения вторичного извещения, которое обязаны вообще вручать под расписку. если с первичного пытаются стрясти денег- опять же звонить на линию качества почты россии и жаловаться. ссылка на правила: http://www.russianpost.ru/rp/servise/en/home/documents/postrules/postrules3

 

[alekse1]

Он сказал может быть, кстати, за то что больше 5 дней не получал, на извещении вроде было написано "повторное", сказал уточнит вечером. Но первичное тогда он точно не получал, и прямо бы сказали: за хранение. Может быть так: втихушку продержат 5 дней, потом в почтовый ящик бросят повторное извещение, и немножко денежку возьмут Слава Богу у меня таких проблем нет, на моей почте работают адекватные люди, приходил и через две недели (ждал пока поток с квитанциями-платежками схлынет, чтоб в очереди не стоять) и ничего не платил.

 

[@ndy$]

alekse1,
1. на иБэе нет понятия "наложенный платеж"
2. в случае хранения отправления на почте свыше 7 дней могут требовать оплату хранения - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules3
а также
Срок хранения почтового отправления и почтового перевода может быть продлен на объекте почтовой связи места назначения до 2 месяцев со дня его поступления за дополнительную плату. Продление срока хранения международных почтовых отправлений осуществляется руководителем объекта почтовой связи на основании решения, полученного адресатом в таможенных органах.
3. других оснований для оплаты вручаемого отправления НЕТ.

 

[alekse1]

Спасибо всем большое!

 

[Marco Polo]

Посоветуйте, как ему с этим бороться?

Напишите в прокуратуру: "...на основании изложенного прошу Вас, в установленный законом срок, со ссылками на нормы действующего законодательства, разъяснить законность... " и т.д. В качестве приложения - кассовый чек.

 

[Skystreak]

это еще что. 20-30 рублей. я одни раз отдал 5 штук.

 

[Николай Хваль]

alekse1, если только за хранение посылки свыше 7 каледнарных дней... а вообще в квитанции должно быть написано за что берут деньги