Почта отправила посылку обратно в Китай

[Люда З.]

Доброго времени суток!
вопрос к знатокам
заказала шмотку из Китая, отправка почтой, трек номер дали, отслеживала на сайте eDost. и вот что он мне выдал сегодня

Приём​

18.09.2012 10:25​

Экспорт​

19.09.2012 13:54​

Импорт​

08.10.2012 00:37​

Передано таможне​

08.10.2012 21:25​

Таможенное оформление завершено​

08.10.2012 21:31​

Выпущено таможней​

Обработка​

14.10.2012 23:37​

Покинуло место международного обмена​

Обработка​

17.10.2012 00:00​

Покинуло сортировочный центр​

Возврат​

24.11.2012 00:00​

Истёк срок хранения​

получается, что посылка на почту не пришла, а срок хранения уже истек? или она побывала на почте, просто не занесена информация нашими доблестными "почтальонами"?
и как лучше написать продавцу в Китай, что бы он вернул деньги за возвращенный товар?
заранее благодарствую за советы!

 

[zhamzherika]

скорее всего она месяц на почте полежала и теперь ее отправят назад. а зайти или позвонить на почту, узнать в чем дело, почему не хотите?

 

[kostyanet]

По индексу куда посылка шла?

 

[A1eksandr]

очень часто посылки не сканируют поэтому трекинг не обновляется, либо её задержала таможня и по истечении 30 дней она поехала обратно. Но по всем правилам вам должны были принести извещение!

 

[SkyNex]

Надо идти на почту и писать заявление.
Ну и продавцу тоже писать.

 

[Люда З.]

на почте была сегодня, по трек номеру проверили, сказали, что посылки у них нет, она ушла обратно в китай.

извещение мне не приходило, спросила почему, ничего внятного ответить не смогли.
имеет ли смысл писать заявление на почте? Что они сделают, если посылка уже улетела в китай?

 

[SkyNex]

на почте была сегодня, по трек номеру проверили, сказали, что посылки у них нет, она ушла обратно в китай. извещение мне не приходило, спросила почему, ничего внятного ответить не смогли. имеет ли смысл писать заявление на почте? Что они сделают, если посылка уже улетела в китай?

На почте напишите заявление на начальника отделения, что Вам не было доставлено извещение. Пусть там пистон вставят всему отделению. Для Ваших будущих посылок будет лучше - внимательнее будут.
Списываетесь с продавцом и объясняете ему всю ситуацию. Извинитесь за почту и попросите выслать повторно.
Думаю, все будет хорошо.

 

[Mr.Twister]

извещение мне не приходило, спросила почему, ничего внятного ответить не смогли.

Мы конечно не столица, но у нас в украинской периферии могут и повторное вкинуть (бывало основного извещения не было а повторную бумажку вкинули) при этом все почтовые иностранческие посылочки и конвертики записывают в журнал, где получатель видит дату прихода, свою фамилию, переведенную с инстранных букв на наши и адрес. Очень удобно. А чего на отправлении телефон получателя не был указан или московской почте не кошерно позвонить получателю.
Жалобы на почту писать однозначно!!! Они должны принять меру к вручению тправления адресату, а то на кой фиг они нужны просто зряплату получать?

 

[emelya85]

чего на отправлении телефон получателя не был указан или московской почте не кошерно позвонить получателю. Жалобы на почту писать однозначно!!! Они должны принять меру к вручению тправления адресату, а то на кой фиг они нужны просто зряплату получать?

Ни разу с почты не звонили, даже когда № телефона прописан рядом с адресом.
У нас из 4-х почтовых отделений полноценно работает только 1, в остальных некому работать - поувольнялись из-за низкой ЗП. Это я пор Москву, район Печатники.