Почему продавец не может дать возмещение?

[svetn]

Товар сам по себе не дорогой, а на аукционе ебей достался вообще за копейки и с бесплатной доставкой, похоже, продавцу вообще не выгодно было это отправлять, ему почтовые расходы дороже обходятся. Время доставки товара истекло две недели назад, защита заказа ещё две недели действует, на просьбу вернуть за неполученный товар деньги, пришло вот такое письмо:
dear customer,
i really feel sorry for your long time waiting.
it has passed the time and i can't give you a refund directly.
could you please tell me your mail address that attached with your paypal account?
I really feel sorry for the trouble and inconvenience.And if you have any further questions,please just feel free to contact me,I will try my best to solve the problems for you.
Thank you so much for your understanding and kindness.Have a good day!
Sincerely
Диспут открыть? или пока просто сообщить продавцу, что буду открывать? по какой причине деньги вернуть он не может? просит сообщить почтовый адрес, но если товар был отправлен, адрес в каких то его документах должен быть отражен? а если не отправлял, то зачем время тянул, ждать просил?

 

[Эля Калуга]

В сообщениях в системе ебей электронный адрес отправить не получится, я попробовала

Отправляйте без значка "@", тогда пропустит.

 

[talijsh]

Вы каким переводчиком переводите? Деньги он возвращать не оказывается , а просит ваш электронный адрес, который является вашим аккаунтом в PayPal

 

[svetn]

В сообщениях в системе ебей электронный адрес отправить не получится, я попробовала, получила "Message not sent

For your protection, exchanging email addresses through eBay messages is not allowed.

Please remove the email address from your message and try again."

 

[Эля Калуга]

ваш адрес ему прекрасно известен

И что ? Что легче - искать адрес одного конкретного покупателя из нескольких сотен продаж за тот период ? Или проще всё таки спросить ?

 

[ASBEST100]

продавец лукавит
ваш адрес ему прекрасно известен
так как он в пейполе отображается при получении денег
по крайней мере я вижу почтовые адреса всех моих покупателей

 

[@ndy$]

Или проще всё таки спросить ?

Конечно, проще спросить. Особенно, зная, что ответить он чисто технически не сможет )))

 

[Vega]

продавец лукавит
ваш адрес ему прекрасно известен
так как он в пейполе отображается при получении денег

у меня тоже в 90% спрашивали, и искать не надо и уверенность у прода будет, что точный адрес получит, вдруг что изменилось с момента оплаты, все может быть
написать 2 слова в ответ не трудно же

 

[Vega]

ответить от чисто технически не сможет )))

????????

 

[niks03]

И что ? Что легче - искать адрес одного конкретного покупателя из нескольких сотен продаж за тот период ?

а по номеру лота, разве, не судьба поискать? А по номеру транзакции тоже?! И то и другое ТС сможет предоставить продавцу. Кстати,

за тот период ?

Вы имеете ввиду число, когда был сделан платёж?!

Или проще всё таки спросить ?

Конечно, легче спросить, но не адрес электронной почты.

 

[@ndy$]

????????

очепятка ) исправил

 

[svetn]

Конечно, проще спросить. Особенно, зная, что ответить он чисто технически не сможет )))

И как быть? диспут? уже который раз. Эта копеечная бижутерия не доходит до меня в половине, примерно, случаев. Зная работу нашей почты, я соглашаюсь ждать до последнего, а затем продавец пишет, что время много прошло, деньги он вернуть не может...

 

[mills]

Многие копеечные диспуты ведут к блоку

 

[Vega]

очепятка ) исправил

не. не про это
вопрос был почему

ответить он чисто технически не сможет

 

[Эля Калуга]

Сегодня продавец прислал возмещение, видимо, эта информация всё таки продавцам доступна.

Конечно доступна. И на почту продавцу приходит при продаже лота уведомление с вашей электронкой, и в аккаунте Пайпал продавец может вашу электронку увидеть. Но это долго - письма после отправки посылки удаляются продавцом скорее всего (иначе там потом ногу сломишь), а в аккаунте Пайпал сопоставить ваш ник на eBay/купленный товар и оплату на Пайпал хоть и можно, но займёт время. Особенно, если продавец не две продажи в неделю делает, а десятки за день.

 

[svetn]

Спасибо всем, кто зашел в тему. Сегодня продавец прислал возмещение, видимо, эта информация всё таки продавцам доступна. Ну а я опять отправилась дочери "бруллияны" покупать.

 

[zerokul]

Я адрес почты пишу в графическом редакторе, загружаю картинку и пишу, адрес на фото.