Почему почта вернула посылку?

[sqlua]

почему почта вернула посылку?

доброго времени суток! отправил перед первомаем в Великобританию мелкий пакет, отслеживая его по треку, обнаружил что его в определенный момент развернули и отправили назад.. и вот седня забрал я его на почте с пометкой Royal Mail'a "Signature Required". Это что то новое, так как оформлял отправку как обычно и такое встретил в первый раз.. подскажите пожалуйста с чем это связано и как мне лучше сообщить баеру о такой ситуации?

 

[Gromazeka]

"Signature Required" - требуется подпись... Вы на декларации расписались, надеюсь?

 

[Hart]

Скорее всего, получатель отказался расписываться или его не было дома при нескольких попытках доставки.

International Standard mail UK to US signature required? | Yahoo Answers

My friend in the UK is sending a padded envelope to me in the US via standard international mail. Will i need to sign/give a signature when the mail man rings my door bell or will he just leave it at the door? My parents get all weird when they need to sign for things even for...

answers.yahoo.com

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

Вы на декларации расписались

Royal Mail не волнует наша декларация, МПО было уже в Британщине.

 

[sqlua]

Вы на декларации расписались, надеюсь?

ну это уже как автоматом обычно делается..

Скорее всего, получатель отказался расписываться или его не было дома при нескольких попытках доставки.

с чего человеку которому нужен товар отказыватся от его получения.. а если не было дома его то оставляется по идее уведомление, не отсылать же посылку сразу же назад! даже не знаю что ж мне теперь баеру отписать?

 

[sqlua]

+ проверил трек на royal почте - там нет инфы по такому..

 

[mihgara]

Возможно, Вы отправили что-то, что запрещено ввозить в UK.
Соответственно на UK таможне отправили обратно...

 

[Hart]

с чего человеку которому нужен товар отказыватся от его получения..

На работе был.

Соответственно на UK таможне отправили обратно...

Там не совок, написали бы прямо.

 

[sqlua]

Возможно, Вы отправили что-то, что запрещено ввозить в UK.
Соответственно на UK таможне отправили обратно...

с каких это пор урановые стержни являются продуктом запрещенным для пересылки?? :roll: шутка, конечно, товар разрешен, разрешенней не бывает :ROFL:

На работе был.

а если не было дома его то оставляется по идее уведомление

я ж мучаюсь с вопросом могут ли быть законные претензии от получателя ко мне в сложившейся ситуации?

 

[caysa]

Претензии покупателя - не получен товар.
What to do if you have shipping problems

...please contact the buyer to work out a solution. If the buyer still wants the item, he or she will need to reimburse you for the additional shipping costs. If you'd like, you can send the buyer a PayPal invoice for this cost...

Т.е. , в первую очередь , общаемся с покупателем . Есть шанс, что он компенсирует повторную пересылку, при договорённости .

 

[Hart]

могут ли быть законные претензии от получателя ко мне в сложившейся ситуации?

Могут, конечно.
Потому фотографируйте штамп Royla Mail о возврате как доказательство, если будет диспут.
Адрес верный, квитанция есть, штамп RM тоже.

 

[caysa]

а если не было дома его то оставляется по идее уведомление, не отсылать же посылку сразу же назад!

Сразу же просто так , наверное, отсылать обратно не будут . У меня на текущий момент :
Неудачная попытка вручения 06.05.2011 Великобритания
07-05-2011 Aldershot Depot Delivery scheduled
Expected delivery date: 10-05-2011
Т.е., при неудачной попытке вручения планируется повторная доставка на другой день .

 

[sqlua]

Потому фотографируйте штамп Royla Mail о возврате как доказательство, если будет диспут.
Адрес верный, квитанция есть, штамп RM тоже.

хм, в том то и дело что это не штамп а просто красная наклейка с текстом

 

[Hart]

это не штамп а просто красная наклейка с текстом

Пральна, это заказное. Наклейка для отображения категории и для информации почты - как отдавать.
Запрос пробовали RM направлять? Шо покупатель говорит?

 

[sqlua]

Шо покупатель говорит?

описал ему ситуацию, жду ответа

Запрос пробовали RM направлять?

в смысле запрос? в Personal Cusomers/Track & Trace номер не трекается, если это имеется в виду

 

[sqlua]

проснулся наконец-то баер, спросил, уверен ли я что посылка добралась до его страны (а я могу об этом догадываться только по наклейке..) и добавил что даже если б его не застала почта в первый раз дома, то она не отправила бы посылку назад, а подержала бы на местном отделении (что есть таки правдой), и добавил наконец чтоб я заново отсылал..
вот я и думаю как мне поступить лучше, наверно всетаки отошлю опять, но просто уже с учетом двойной отправки ниразу не выгодная сделка получится.. :roll: