Вопрос Почему не могу сделать полное возмещение средств покупателю

[zemanasta]

Здравствуйте. Покупатель открыл запрос на возврат товара. Решили ему возместить всю сумму, нажимаю вернуть сумму и пишут невозможно провести операцию. Почему так пишет?

 

[port25]

Возможно ваш акаунт не привязан к пп