По трекингу доставлено, но я не получил

[Рёцке]

Беларусь, Минск.
По трекингу http://search.belpost.by/ CQ349193415US посылка получена мной вчера, хотя я ее еще не получил.
Причем есть извещение на мое имя с этим же номером, т.е. трен номер не левый.

Никто не сталкивался? Что с этим делать? Я же даже отказаться от получения, если что, не смогу.

 

[Lopics]

Рёцке
Идите на почту с распечаткой трека и извещением и задавайте им этот вопрос. Если посылка еще у них - жалобу пишите на почту за такие дела. Если ее уже выдали кому то - тем более жалобу!!! Ну а уж получать или нет - это на месте определитесь.

 

[sqlua]

однозначно почта замутила, а если попробуют убедить вас, что вы посылку получили и просто забыли об этом, то требуйте уведомление с вашими данными и подписью, будут юлить - жалобу руководству!
у меня подобная ситуация с полученной "мной" посылкой заняла 2 недели разбирательств с итоговым возмещением потери

 

[Рёцке]

sqlua
Вообще вряд ли они ее за меня получили, поскольку там еще таможенной пошлины на 150 тысяч(30уе). Не за меня же они ее платили.

На горячей линии вообще сказали "да ладно вам, там наверное баг в трекинге"

Вечером яснее будет.

 

[Lopics]

"да ладно вам, там наверное баг в трекинге"

А это тем более их ответственность! И перед отправителем и перед таможней и перед Вами!

 

[Рёцке]

Lopics так а кому жаловаться то? Конкретно, а не абстрактному "руководству" Везде пишут если будут проблемы - жаловаться в горячую линию. А горячей линии пофиг.

 

[sqlua]

Lopics так а кому жаловаться то? Конкретно

конкретно на фио начальника вашего главпочтамта, раз вы настроены решительно добиться истины

 

[Lopics]

Рёцке
Ну во-первых пишите соответствующую запись в книге отзывов и предложений. Отказать в ее выдаче Вам не имеют право. Во-вторых узнаете ФИО начальника почты. Пишите на его/ее имя письменную претензию с изложением фактов. Под ФИО начальника почтового отделения пишите: копия - Генеральному директору РУП "Белпочта" КОМАР Юрию Александровичу. Печатаете в 3-х экзеплярах. Один отдаете начальнику почты, на втором Вам ставят подпись, что заявление приняли, третий экземпляр отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес я думаю, что и сами найдете тут http://www.belpost.by/contacts/con/
В довесок еще сюда пишите http://www.belpost.by/contacts/question-dir/
И все зашевелятся в раз! И уже никому не будет пофиг...

 

[Krevetka]

А может стоит сначала сходить на почту? Может реально баг и посылку выдадут?