"Please Call For Details"

[Rembrandts]

скажите пожалуйста никогда с таким пока не сталкивался, заказал в одном магазине товар, оплатил Пей Палом(сам не знаю почему) ну не важно, так вот, появившаяся стандартная табличка выбранных товаров (Order Details) ну как везде, с небольшими отличиями, и в графе статуса заказа (Item Status) перед каждым наименованием стоит "Please Call For Details", (сначала было "Processing") что может значит этот ="Please Call For Details"=??? первый раз такое, всё погибло?
сами понимаете, позвонить не могу а то бы не спрашивал...
магазин американский

 

[Ипполит]

Да ничего страшного. У меня в Dealextreme такое было. У них просто внезапно товар, который я заказал, закончился. Ну они вежливо извинились, предложили альтернативу. Но меня это не устроило, поэтому они просто вернули деньги.
Так что не переживайте - свяжитесь с ними и все решите.

 

[Rembrandts]

то есть в такой нестандартной ситуации только связываться? то есть я хочу сказать само не "рассосётся"?

 

[aost]

Можно попробовать устаканить вопрос по почте... Просят позвонить потому, что это быстрее. Хотя я, например, предпочитаю по почте, т.к., остаются свидетельства кто и что говорил...

 

[Rembrandts]

меня тоже кстати смущают звонки и в "реальной жизни" письмо действительно доказательство, дело в том первоначально я им уже отсылал сообщение с вопросом шлют ли они в РФ, но толи не туда запостил, толи у них не принято отвечать, в общем ответа не было... заказ всё равно сделал, потому что в описании нигде не было ограничений на доставку, шлют вроде куда угодно... и теперь это -"позвонить", эх

 

[aost]

Письмо могло не вернуться обратно например по причине того, что диапазон адресов, с которого пишет магазин, заблокирован на сервере Вашего провайдера. Могу ошибаться, но по-моему, у нас на сервере до сих пор заблокирован такой провайдер, как comcast: спама слали много, а служба абузе у них - невменяемая. Исходя из таких реалий жизни, очень правильной процедурой у китайских товарищей служит верификаия почтового аккаунта - на фокалпрайсе за это даже 58 очков дают. Вы решили обойти этот пункт - в результате теперь гуляете по минному полю.

 

[Rembrandts]

да, такое может быть, в форму обратной связи мыло я прилепил вида XXXXXXXXX@mail.ru
а так обычно когда начинаю "спамить" магазин на предмет недопонимания, дублирую сообщение с разных ящиков, в том числе американского... так что сообщение с печально известного мэил.ру могло действительно сразу полететь в корзину, на "другом конце провода"...