Первый и неудачный заказ на Ebay.

[smustd]

Здравствуйте уважаемые!
Вот говорят, что первый блин комом, то так оно и есть, для меня.

Первый заказ на ebay, оплачивл через PayPal.
Продавец из Китая под ником lingxiaoning83, зарегистрирован на интернет аукционе Ebay (Based in China, lingxiaoning83 has been an eBay member since Feb 26, 2011), отзывы больше положительных (279 Positive), с хорошими положительными отзывами (97.1% ), товаров много и в его интернет магазине Ebay.
На следующий день - “товар выслан”. Трек номера для отслеживания нет.
Написал продавцу пару писем по поводу трек номера или скана квитанции об отсылке, ответа не последовало.
Прошло около месяца, продавца след простыл: lingxiaoning83 No longer a registered user (не зарегистрированный пользователь) www.ebay.com/usr/lingxiaoning83

Примерно на 43 сутки со времени оплаты через PayPal открыл претензию в PayPal о неполучении товара.

Это из Центра обеспечения безопасности PayPal:
Статус: Этот спор в отношении неполученного товара был переведен в разряд претензий.
23 окт 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
23 окт 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
23 окт 2013 - Покупатель: Дело жалобы подано
Ожидание ответа другой стороны.
Дальнейшее развитие событий.
Продавец должен дать ответ в срок до 02 ноя 2013. Как только мы получим информацию, мы продолжим рассмотрение этого дела.

Сегодня уже 09.11.2013, сроки прошли, а из Центра обеспечения безопасности PayPal больше ни каких сообщений.

Подскажите, как поступать дальше в таком случае?

 

[Coop89]

Подскажите, как поступать дальше в таком случае?

Paypal рассматривает притензии в течение месяца. Чаще быстрее. Просто ждите решения. Если продавец не отвечает, то, вероятно, решение будет в вашу пользу.

 

[bigfrog]

Подскажите, как поступать дальше в таком случае?

Просто сидеть и ждать денег. В принципе можно и не волноваться.

 

[smustd]

Paypal рассматривает притензии в течение месяца.

Понятно. Будем ждать.

Но смущает запись на Paypal в центре обеспечения безопасности : (при наведении мышкой на "Ожидание ответа от другой стороны")

"...Если продавец не отвечает в течение 10 дней, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу"

Добавлено спустя 15 мин. 10 сек.
Еще один вопрос.
Это была первая регистрация на Ebay и соответственно получил 10 бакинских за рег. При заказе они и были использованы.
Возможно ли, если все решится положительно, воспользоваться снова этой суммой или она исчезнет?

 

[Alex_Striker]

не помню что значит "Статус: Этот спор в отношении неполученного товара был переведен в разряд претензий." по-русски. это Claim?

 

[Vega]

Сегодня уже 09.11.2013, сроки прошли, а из Центра обеспечения безопасности PayPal больше ни каких сообщений.

Напишите , напомните им , приложите копию их письма о сроках. Или позвоните.
ps в профиле указывать надо Откуда

Добавлено спустя 1 мин. 6 сек.

претензий." по-русски. это Claim?

да, Claim - претензия в переводе

 

[Alex_Striker]

я к чему спрашиваю-то. ТС там не проспал ли 20 дневный срок после открытия диспута...

если клайм, то ок. у меня как-то полтора месяца палка решала, отнимать у продавца 150 фунтов или нет. просто ждал
справедливости ради... виновата ПР. еще с 2009 года хотел одни свотчевские часы. и тут попались, случайно. заказал, рад был, доволен. а они в синюю колбасу попали... :(

 

[smustd]

Еще один вопрос.
Это была первая регистрация на Ebay и соответственно получил 10 бакинских за рег. При заказе они и были использованы.
Возможно ли, если все решится положительно, воспользоваться снова этой суммой или она исчезнет?

Добавлено спустя 5 мин. 34 сек.

ТС там не проспал ли 20 дневный срок после открытия диспута...

Спор(диспут) быстро перешел в претензию (в русско язычной версии ebay) наверное так как продавец уже не зарегистрирован на ebay.

 

[bon2013]

Деньги вернут,купон нет.