Перевод диспута из refund в return посоветуйте как сделать

[loaderror]

Купил 4 модуля оперативной памяти. 2 работают, 2 не работают. Открыл диспут на рефунд 50% стоимости товара. Снял и прикрепил видео, но продавец потребовал отправить модули памяти назад, сказал, что оплатит почтовые расходы. Возврат будет только 2 модулей. Как в этой ситуации поступить, перевести диспут в return или оставить refund, добавив стоимость почтовых расходов?

 

[loaderror]

оказалось там потом появился пункт Return goods & refund с указанием стоимости рефунда